Les Compagnies d'assurance automobile autour de moi

Une agence dont les services et les conseils correspondent parfaitement à mes attentes !

Dossier très bien suivi par Victoria berlabri Seul bémol un mauvais suivi de l'assurance et des primes purement fantaisistes

Aucun professionnalisme !!! Aucun suivi clientèle !!!

Plus d'un an que j'attend qu'on m’envoie un document nécessaire pour utiliser mon véhicule, déjà 5 relances par téléphone et mail et toujours aucune réponse. C'est ridicule !

A fuir !!!!

Disponibilité , amabilité et surtout un rapport prix/prestations equilibré

Professionnel Peu d attente au téléphone

Interlocuteur à l'écoute. Coût parfait.

Vous accueille à bras ouverts pour souscrire un contrat, mais une fois que vous voulez résilié c'est une misère. Appel téléphonique pour demander une résiliation, l'on me demande de leur adresse un recommandé. Chose faite, quelques jours après la confirmation par la poste que le recommandé à bien été reçu je les recontacte, car aucun retour de leur part il semblerait que le recommander ce soit perdu de chez eux jusqu'au siège (dit par le conseiller au téléphone). On me demande du coup d'envoyer un mail avec une copie de ce qui à été envoyé par recommandé et la preuve de l'envoi du recommandé. Voilà qu'à présent l'on me demande de renvoyer encore une fois un recommandé avec une date précise à écrire sur le recommandé. Quand sera t-il par la suite ? C'est vraiment prendre les clients pour des cons. Par la même occasion ma mère qui demande un simple relevé d'information pour pouvoir assuré mon frère en tant que deuxième conducteur, et non pas pour changer d'assurance on lui dit qu'aucun envoi se fait par mail et que tous les relevés d'information passe par courrier. Résultat après un délai d'attente sans rien avoir reçu et une nouvelle relance de notre part, il se décide enfin à lui envoyer le relevé d'information par mail cette fois-ci. Ils ont tout gagné on résilie tout.

Non professionnel il faut constamment les relancé pour le moindre document. Ils sont réceptifs à la souscriptions, mais ensuite il faut lutter pour un simple relevé d'information. J'imagine même pas ce que ça aurait donne en cas d'accident...

Impeccable !!

Bien