Cabinet Hervé CLAVEL Assurances Compagnie d'assurance automobile

J'ai testé les services de l'assistance suite à une panne sur autoroute RAS c'était parfait

Assuré depuis des années, toujours très réactifs à mes demandes, courriels et autres.

Conseillers très accueillants, très à l'écoute et très clairs dans leurs explications. Traitement dossier extrêmement rapide.

Client de longue date, j'ai jamais vraiment eu de soucis, j'ai eu un sinistre qui a été règlé correctement. Par contre faites attention avec les contrats flottes : quand vous ajoutez un véhicule plus récent que le contrat souscrit la bascule avec l'augmentation se fait automatiquement. Par contre quand le véhicule passe dans la tronche d'âge en dessous, vous continuez de payer pour du récent. l'Eure réponse, c'est à vous de faire la demande ce n'est pas automatique. A l'heure du tout informatique, ce n'est pas réglo de leur part, c'est clairement une technique pour vous soutirer du pognon car vous ne faites pas attention. De plus le tarif annoncé par mail ne concorde ni avec la grille tarifaire, ni avec ce que vous payez réellement. Certe chez eux ce n'est pas cher, mais ce n'est pas une raison pour tromper son monde. Il y a un tarif affiché dans la brochure, et les ages des véhicules sont enregistrés dans les fichiers, le prix devrait donc être raccord, sur 4 ans je suis a environs 800€ de trop versé, et je n'ai pas encore regardé pour les années d'avant

Assurance rapide pour un véhicule collection

top rapide facile de s'inscrire. je recommande

troisième moto que j assure chez eux toujours réactif et tarifs intéressant si on possède plusieurs véhicules anciens

Assurance très utile Claire et financierement corect

Excellente compagnie d'assurance. J'ai eu ma 2cv d'assurée chez eux pendant plusieurs années et je n'ai vraiment rien à dire. Hyper pro et hyper compétitif. Bon à la vente de ma voiture j'ai cru qu'ils essayaient de me faire payer des frais injustifiés qui au final légalement étaient parfaitement justifiés, c'était une erreur de ma part. Ils ont été très professionnels. Je reviendrai chez eux à coup sûr.

Très agréable et sans manière

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Tarif intéressant, et communication reactive

Très agréable.

Sans doute la meilleure compagnie d’assurance actuellement. Facilité d’inscription et communication avec des prix attractifs. Je recommande vivement

Dommage qu on ne puisse pas assurer le scooter de mon fils...

Assurance collection auto parfaite

En espérant répondre à toute vos attentes

Traitement dossier rapide .

Simple et efficace en quelque clique je me suis assuré

prix attractif, relation téléphonique correcte

Très bonne assurance pas Cher pour tout le monde qui aime les voitures de collection

Très bonne expériences les tarif son top et les services son professionnel je recommande Clavel a tous

Parfait pour les assurances de véhicules collection

Très rapide dans leur devis comme dans leur réponse au question. Leur prix défiant toutes concurrences et leur sérieux sont pour moi un gage de qualité indéniable sur leur service.

Impressionné par l'efficacité de la souscription en ligne, et la réactivité au téléphone. Grâce à cet assureur j'ai pu très rapidement faire ma demande d'immatriculation cyclo auprès de l'ANTS sans prise de tête. Tout est envoyé dans la minute par mail, ensuite à nous de donner les documents nécessaires. Vraiment top !

Super assurance j'ai plus de 5 véhicules assurés chez eux je recommande

sérieux et rapide, leur certificat m'a permis d'immatriculer mon cyclomoteur auprès de ladministration

C une assurance au top sa fait 23ans que je suis assurer en vehicule de collection tres satisfait personnel tres pros

Je suis assurée depuis plusieurs années aucun problème et très sympa au téléphone

Une belle alternative pour les véhicules de collection

assurance très réactif et prix très attractif . je recommande à 1000% . Super service client .

Tarifs câlins, service au top

Cabinet joignable facilement et très réactif.

Très bonne assurance

J'ai particulièrement apprécié de pouvoir assurer une mobylette ancienne qui était en cours d'immatriculation auprès de ANTS

parfait assureur très réactif et tarif IMBATABLE !!!!

Pro, Réactif, Rapport qualité prix imbattable

Accueil efficace, bon conseil.

Mon assureur depuis longtemps

Souscrire un contrat chez Clavel Assurance est la seule alternative que j'ai trouvé pour pouvoir obtenir la carte grise d'un véhicule qui en est démuni et à un prix très compétitif...

Très bon accueil et vous accompagnent en cas de problème, je recommande. Les tarifs sont également très avantageux.

Sincèrement, je suis très satisfait, j’ai assuré ma Laguna de 30 ans pour le prix de 76 € annuel Je pense pas qu’on peut trouver moins cher et en plus service relation client au top des réponses simple, efficace et rapide directement par téléphone et la simplicité pour s’assurer sur le site. Franchement je recommande cette assurance pour les collectionneurs de voiture et moto.

contact facile ...personnel disponible .....en aide en cas d'incompréhension.....personnel attentionné contrairement il y a 2 ans où ma demande de régler en 2 fois était hésitante voir agacé de la part de mon interlocuteur ...si il y a eu du changement dans le personnel et en bien : cela est visible......Merci

Très sérieux et réactif.

Ils répondent toujours au téléphone avec toujours une solution au problème J ai subi un accrochage ils ont été super rapide pour la prise en charge du véhicule Franchement rien a dire super assurance pour second véhicule

Je recommande ce cabinet d’assurances pour les véhicules de plus de 10 ans car les tarifs sont vraiment très attractif et il propose également des garanties si on ne veut pas une simple assurance, j’ai plusieurs véhicules assuré chez eux et j’en suis très content à ce jours le service client est facile à avoir au téléphone ce qui est de nos jours facile avec toutes les assurances

Jais beaucoup de véhicules chez clavel très bonne assurance je recommande

Entreprise sérieuse et toujours disponible. Par contre, le vol n'est pas assuré. Bien réfléchir avant de souscrire. J'ai fait équipé ma 2 cv d'un GPS, cela m'a permis de la retrouver en 12h.

Tout juste inscrit, Equipe rapide et très efficace

Assurance très bon marché. Contrat clair et net. Réponse rapide.

Juste parfait. Je viens à peine de souscrire. L’expérience en ligne est juste extraordinaire : simple, fluide et claire. On paye en ligne, on signe en ligne et on reçoit dans la seconde l’attestation et nous sommes couverts ! L’interface est moderne, gros ++++. L’autre gros ++++ c’est l’attestation complète pour la préfecture pour faciliter la démarche d’immatriculation (solex 3800 de 1978). L’espace client est sans chichi, j’adore. Que dire du tarif, 41€ pour ma part par an pour mon VéloSolex ! Une de mes meilleures expériences de souscription en ligne pour une assurance ! Je félicite l’équipe de développement du site internet ! Je ne peux que recommander franchement… ++++++++++++++++++ merci pour tout

Vraiment bien et pas cher quand on veut être assuré au tiers dans la minute

Personnel très efficace et professionnel. Je recommande. Parfait

Assuré depuis des années dans ce cabinet j’en suis très satisfait. J’y assure motos et auto de collection pour un tarif plus que raisonnable. Le service client est de bons conseils, aimable et compétent. J’aurai toutefois aimé une option vol adaptée à mes véhicules et dans mon budget.

Assurance pas chère pour les voitures anciennes et personnes très réactives.

Rapide, a l'écoute, bref si c'était comme ça partout....

Cabinet réactif et qui offre des prestations tout à fait en réponse aux demandes de ses clients

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! juste simple.

Belle assurance, les personnes que j’ai eu au téléphone sont au top, agréable !

Assureur de mes motos de collection, réactivité et souplesse, rien a redire avec des tarifs intéressants .

excellent conseil téléphonique, site internet de bonne qualité pour devis, transfert de document, signature électronique des contrats, simple, rapide, efficace

Toujours disponible et courtois. Très bonne assurance, surtout sur un 2em véhicule de plus de 10 ans. Très économique pour une voiture de collection en second véhicule dont on se sert peu.

Le process de souscription est hyper fluide, moderne, et efficace, avec une prise de garantie immédiate et tous les documents attendus adressés par email dans la minute. L'interface de l'espace client est très fonctionnelle. Sans doute ma meilleure expérience vécue en souscription de contrat d'assurance à distance. Bravo

Cabinet d'assurance véhicule collection très réactif et disponible. Tarifs très corrects surtout en flotte collection

Accueil Téléphonique très rapide et efficace. Conseillers disponibles attentifs et clairs. Documents transmis rapidement. Rapport qualité-prix pour mes véhicules de plus de 15 ans sans égal.

Très réactif et réaliste sur les prix comparativement au concurrent

Client depuis presque 10ans jamais eu aucun problème. Personne au téléphone très pro sympa. Je recommande vivement

Très bon service téléphonique, au moins on a quelqu'un du cabinet sur place et disponible, et en plus les tarifs sont très très avantageux. Assuré en Flotte au minimum au tiers depuis 10 ans pour plus de quinze véhicules auto et motos, environ 270 €, on croit rêver, même si le site web est parfois un peu trop lent ! Aucun sinistre pour l'instant mais je suis plutôt confiant. Je recommande ++

Je recommande cette assurance voiture de collection, tarif compétitif

Je recommande vivement car toujours de très bon conseil !!!....

Facile à utiliser, le site est complet et le service tout autant. Une bonne solution pour les vehicules anciens ! tiers uniquement. Top !

Depuis 15 ans mon assureur.... très bons rapports assistances et conseils

Très bien, service impeccable et attentif. Je recommande !

Simple, rapide, efficace. Le contraire de tout ce qui se fait aujourd'hui ailleurs.

Personnels hyper condescendants, parlent avec mépris et soufflent à la moindre question posées. J’ai souscris en décembre 2022, je pensais être assuré dès lors, mais je ne l’était finalement pas ! À FUIR !

un assureur reactif avec des tarifs competitifs pour de la collection de valeur ordinaire. a voir avec des vehicules a fortes valeurs

Excellent rapport qualité prix et service client au top au top

Rapidité pour répondre aux appels téléphoniques, personnel disponible et compétent, solution rapidement trouvée en cas de problème.

Très réactif totalement à votre écoute tarif excellent je recommande

Accueil téléphonique très sympathique... réponses claires a nos questions...tarifs très corrects pour motos anciennes.. bravo

Super pour mes vielles voitures, de belles économies

Très bonne assurance, tarif impeccable. Et tout les documents nécessaires pour une première immatriculation.👍

Tarifs très intéressant et service client très convivial et efficace. Je conseille vivement

a recommander tres satisfait de cette assurance Merci encore a eux

Simple et efficace, exactement ce qu'on attend d'une assurance. Je recommande clairement.

Pour assurer un solex , démarche clair et tarifs compétitifs. On reçoit et on envoie tout les documents en mail. Pratique rapide .

Bonne communication, rapide, je parle pour une souscription, équipe très réactive, merci.

Très bonne assurance et très sympathique toujours à l'écoute de son client Merci

Toujours au top du service assurance. Client de très longue date je n ai jamais eu de mauvaises surprises.

Souscription en ligne et signature électronique pour les contrats, simplicité d’utilisation du site pour transmettre les documents, au top! Assurance de base au tiers avec garanties à la carte à travers de multiples options; bris de vitres, trajet travail domicile… qui permet de s’assurer en fonction des réels besoins. Tarif dégressif à chaque véhicule supplémentaire assuré chez eux. Pour rigoler j’ai fait un devis pour assurer une Bugatti Veyron: 165€/an —> hashtag waouw.

Satisfait du suivi, service et autonomie que le client dispose. Les prix sont très avantageux et le service téléphonique est très compétent. Je recommande.

Merci aux assurances Clavel sans qui je n'aurai jamais eu ma carte grise de mobylette.

Je suis assurée depuis plusieurs années et pour plusieurs véhicules dans ce cabinet et j en suis extrêmement satisfaite. Tarifs attractifs, facilité et rapidité pour toutes les démarches, que ce soit par téléphone ou internet. Bravo.

Rien a redire, la seule fois ou j’ai rencontré un couac lors d’une inscription qui n’aurais pas dunpasser, leur SAV est revenu vers moi. le must pour assurer des véhicules anciens

c'est une très bonne agence . avec une chansonnette d attente très agréable a écoutée ......on n'ai vraiment a laisse de patienté

Bien vu, l'aide à l'obtention d'une CG de cyclomoteur de 60 ans !

Assuré chez vous depuis des années, j'ai toujours été très satisfait de vos services.

Très bon prix dommage que nous devons payer annuellement cela fait un budget quand nous avons plusieurs véhicules

Je suis très satisfaite de vos services, la rapidité de vos actions. Ne changez rien c'est parfait pour moi et merci. Je conseille à tous +++++

Bonjour, Connaissant le milieu de la gestion et relation client, je viens de tomber sur le pire des conseillers nommé Arnaud GUILLET qui allie tous les défauts: Aucune écoute active Jugement/ ton condescendant Coupe la parole Ton agressif Pose des questions intrusives. Il a montré beaucoup d'impatience et je comprend qu'il ne soit pas passionné par son métier. La crise est la même pour tous en France mais ne faites pas de vos problème personnels une affaire avec des clients fidèles d'Hervé CLAVEL.

Prix défiants toute concurrence, pour l’instant pas de problème a signaler il sont joignable très facilement je recommande

Ça fait des années que mes voitures sont assurée chez eux ça c'est toujours très bien passé.

Prix très intéressant pour les collectionneurs. Inscription très facile. - Dommage qu'il n'existe pas d'option assurance vol.

CLAVEL que dire , pratique pas cher , rapide mais surtout NE PAS AVOIR DE SINISTRE meme non responsable (ivrogne qui défonce votre vehicule garé sur un parking) . Pour avoir le montant annoncé expert il faut des factures . le refaire en partie soit meme avec des pieces de re emploi , c décote , à se demander devoir utiliser des pros et des pièces neuves , nos assurances ne provoquent pas elle meme l inflation de nos cotisations ... il est vrai qu' en France on privilégie les délinquants de toutes sortes , les honnetes gens eux trinquent ... ne pas répondre , seul les 700 € pourront me calmer.

Excellent , rien a redire . Dommage qu'is ne prennent pas les motos a partir de 10 ans

attention, top des escrocs avec des frais de résiliation de 50 euros!

Étant client depuis des années, je n'ai jamais eu de mauvaises expériences durant le traitement de mes dossiers. Les tarifs sont remarquables. Les démarches en ligne sont simple. Il manque juste l'option bris de glace à ajouter pour la souscription en ligne.

Rapide, efficace et pas cher. Service clients accueillant et attentif

Cabinet très professionnel... Je recommande

Merci Tiago pour votre professionnalisme, on sent l’humain et non un robot comme dans beaucoup d’entreprise. A l’écoute et ayant des réponses pertinentes à mes demandes. Je recommande !

Je recommande, conseiller efficace et réactif. rapport qualité prix imbattable, plusieurs années avec le cabinet Hervé clavel jamais dessus. Déjà recommandé à ma famille et ami

Démarches très simple, effet immédiat et tarifs très compétitifs, je recommande pour vos véhicules anciens.

Assuré depuis 2003 chez Hervé Clavel je dois dire que le sérieux est pérenne Du personnel heureux de travailler , cela se ressent Bravo

Tarifs attractifs, offre plutôt intéressante. Mais aucune clarté dans les conditions de souscription (impossible de comprendre à quoi correspondent les « frais de gestion à chaque échéance » : une somme forfaitaire à ajouter à la cotisation annuelle ? par véhicule ? Pourquoi pas inclu dans le montant directement ?), aucune réponse claire lorsque sollicité, ça n'inspire pas confiance. Ajouté à ça l'impossibilité d'assurer pour le vol, ce n'est pas concluant.

Attention en cas de sinistres cela devient très compliqué on vous dira qu'on ne peut rien faire pour vous , il ne sont que courtier....

Devis rapide et souscription facile, le tout avec un tarif raisonnable, je recommande. Pas d'expérience en cas de sinistre, et j'espère bien ne pas en avoir 😀

Une conception étonnante de la confiance et de la relation client. A fuir si vous voulez éviter la déception. Je suis client depuis 20 ans, j’ai plusieurs voitures. Je reçois donc plusieurs appels à cotisation dans l’année. En déplacement professionnel, je n’ai pu relever mon courrier pendant 3 mois. Je n’ai pas réglé ma cotisation dans les temps, résultat, après 1 courrier de relance et 20 ans d’ancienneté client, je reçois une mise en demeure d’huissier avec une augmentation de 25%. J’ai reçu 1 mail initial et aucune relance par mail. Aucun appel alors que mon dossier est à jour et mon numéro de téléphone n’a pas changé depuis 20 ans. Je demande depuis des années à ce que soit mis en place un prélèvement automatique, mais cela n’est visiblement pas possible, il faut payer un à un sur internet. J’ai appelé ce jour pour exposer ma situation. Le télé-conseiller n’a pas cherché à comprendre et m’a quasiment invité à quitter l’assurance si les services ne me satisfaisaient pas (mais après avoir payé). C’est ce que je vais faire. Je vais également en informer les nombreuses personnes à qui j’avais conseillé cette assurance au fil des années. Pour le peu d’économie préférez donc un courtier digne de confiance.

Vraiment super et prix intéressant pour une deuxième assurance pour la moto ou voiture faite un devis sa coût rien

Meilleur assurance pour collectionneur passionné Très compréhensible et agréable au téléphone bon courage à toute l’équipe

Des tarifs très attractifs et une équipe répondant rapidement. Seul point négatif, toutes modifications du ou des contrats sont facturées au prix fort (même pour une simple résiliation pour vente du véhicule facturée 25 euros). Dommage....

Je suis client depuis plus de 20 ans et Hervé Clavel Assurances a toujours répondu a mes besoins. ils sont très efficace et ont toujours été très conciliant. Je ne peux que recommander

Démarches faciles. Envoi rapide des documents. Pas de questions compliqués. Fonctionnement simple. Tarif très honnête.

Les tarifs proposés sont fort intéressant pour nos véhicules de collection ou youngtimers. Je recommande vivement de les consulter.

De bons conseils toujours rapide lors de mes demandes tarif parmi les meilleurs, rien à redire que du positif

Bonjour, Les tarifs sont intéressants, c'est certain, mais le service Clients moins. J'avais demandé une modification de mon contrat sur une voiture pour que ma copine puisse la conduire. Les nouveaux documents ont été mis à disposition. Sauf qu'entre temps, nous nous sommes séparés. J'ai donc demandé à rester aux conditions initiales. Cela a été un refus, suivi d'une procédure de résiliation non respectée ( j'ai reçu la lettre de résiliation avant la lettre de rappel ... ). J'étais client depuis plus de 10 ans avec plusieurs véhicules. Enfin bref, quand il n'y a pas de problème, tout va bien avec Clavel; mais dans le cas contraire, ça devient n'importe quoi. Maintenant, c'est vous qui voyez....

e site est très bien fait et les démarches que l'on peut faire sont simples à exécuter Tarif intéressant quand on possède plusieurs voitures ou moto

Premier contrat chez eux, inscription facile, tarif moto collection très correct, réception de la carte verte rapide, contact téléphonique agréable.

Bonjour Le service est très professionnel . Ils sont à l'écoute et envoi de documents très rapide (mails et surtout courrier postal) 👍🏿

Je suis un nouvel assuré et cela fait 2 fois que je reçois la carte verte avec un problème d'impression (ce qui n'est pas grave du tout).Par contre lors du dernier appel téléphonique pour signaler le problème (sûrement de l'imprimante),la personne au téléphone n'a pas été sympathique du tout...limite agressif et avec un ton sec en me coupant la parole!! Ça me refroidi un peu car je me demande comment je vais être reçu s'il y a un vrai problème.....

On ne peut juger la qualité de son assurance qu'au moment d'un sinistre. Pour ma part au simple stade de la souscription, chez Hervé CLAVEL on refuse de m'adresser un devis personnalisé (on s'en tient juste à un barème de prix) ; je dois payer d'abord pour obtenir le contrat correspondant à mes véhicules. Position étrange et si rigide que je n'ose imaginer la situation en cas de sinistre. Donc je vais m'assurer ailleurs, pour à peine plus plus cher, mais en tous cas à priori plus rassurant.

Assurer chez eux depuis 2 ou 3 ans mintenant, j'ai toujours été content de leurs services et leurs réactivité,je recommande fortement

Assurément l'assurance auto la moins cher de France. Est elle efficace en cas de besoin (On verra)mais 115euros à l'année, imbattable. 👍👍

Bonjour, Le service client est très réactif, on m'a fourni des réponses dans les minutes qui ont suivies mes demandes. Les prix sont les meilleurs du marché pour nos veilles voitures. Déjà 2 voitures assurées chez eux. Je dispose d'un 3ème véhicule que je leur proposerai à échéance. Je recommande.

La seule assurance qui a accepté d'assurer ma mobylette MBK 51 Club de 1999 pour pouvoir faire la carte grise, à un prix raisonnable et avec un devis en 5 minutes ! La carte verte a été envoyé très rapidement. Pour le moment je n'ai eu aucun sinistre à déclarer, donc pas de retour sur ce point.

Toujours très aimables , dispos et accueillant au téléphone . Assuré chez eux depuis 1998 , c'est pas pour rien

Très bon assureur, merci pour votre aide. Tarifs pour youngtimers TRÈS AVANTAGEUX.

C'est correct. En tant que membre d'association le cabinet Clavel est à nos côtés. Je n'ai pas eu de soucis avec mes véhicules, aucune panne, aucun incident, aussi je ne puis rien dire de plus concernant les services. Points négatifs (2), il est dommage qu'il n'y ait pas d'offre tous risques et que plus personne ne réponde au téléphone comme auparavant car on ne s'y retrouve pas toujours en navigant sur le site, cependant les réponses aux mails sont assez rapides.

3 ans d assurance sans souci et nouveau vehicule (moins puissant ) refusé pour un simple changement de politique. Je deconseille donc cette assurance qui ne reste pas sur sa meme ligne de conduite et risque de changer votre contrat du jour au lendemain ou ne plus vous assurer pour des raisons interne.

Nous avons vendu notre voiture cet assureur nous a retenu 25 euros sur le restant du.Il nous répond que tout est inscrit sur le contrat de départ ,et que les clients sont prévenus Fuyez car c'est de l,escroquerie...

Compagnie d'assurance que je recommande. Très à l'écoute, arrangeante et des tarifs à la demande presque.

Je travaille dans le groupe numéro un du pneumatique où une collègue m'a conseillé cette assurance compétitive et simple de souscription. Premier contact téléphonique avec une dame d'une gentillesse extrême et souscription en ligne dans la foulée.J'ai tardé pour envoyé une pièce manquante dans le dossier (relevé d'information) et aucune remarque jusqu'au dossier complet.Seul bémol la mensualisation pour un deux roue n'est pas possible. Je recommande...

Bonjour le conseil et le service client parfait les prix plus que correct et le service est très bien rendu depuis de longues années chez eux et jamais aucun souci je recommande vivement 

Très bonne assurance, j'ai eu deux voitures d'assurées chez eux et un mobylette. Aucun problème, prix excellent et très bonne communication également. Je recommande .

Une bonne assurance pour les véhicules de collection mais il faut soit même vérifier l age des véhicules pour mettre à jour ses paiements

Vraiment je les conseille pas j'avais assuré mon scooter et payé cash à l'avance pour l'année et vendue mon scooter au bout de 2 mois et j'avais envoyé le certificat de vente il me réclame 105e de plus et une mise en demeure je ses pas quoi vraiment des escroc

Attention ,ils vous facturent 61 euro de frais quand vous changez de véhicule alors que vous restez client chez eux ! Premiere fois que je vois ces manieres de faire a la limite de l escroquerie....

Alors que nous avions été résilié pour des cartes grises non conformes, le Titulaire étant notre fils et Apparaisant en tant que Second titulaire des cartes d'immatriculations, Nous avons tout de même pu assurer un véhicule en conformité avec les règles fixées par AXA. Visiblement ce cabinet applique ses règles avec bon sens et clarté et fait preuve de discernement ! Côté tarif nous pensons que ce courtier pratique des prix compétitifs pour le niveau de couverture au tiers. Pour le moment et sous réserve nous n'avons vraiment rien à redire sur le service. Poursuivez ainsi !

Assuré depuis 10 ans sans aucun soucis et toujours une personne joignable pour les changements de véhicules Prix très compétitif Je recommande

Toujours disponible et personnels au top, je suis sociétaire depuis 15 ans et jamais de problèmes. Merci à vous pour vôtre compétence.👍

Assureur à éviter absolument, ayant voulu assurer 2 véhicules en contrats collection j’ai reçu dans 1 er temps mes contrats avec énormément d’erreurs incapable de recopier correctement mon nom et prénom alors que je leur ai fait parvenir 8 documents ( cartes grises ,3 relevés d’informations , permis, lettre …) le PTAC de la moto ( BMW R1150GS) étant devenu le modèle, la puissance passait de 1150 à 1100 … ect quand j’ai signalé le fait par téléphone réaction de la personne si il y a beaucoup d’erreur écrivez nous sur un ton hautain, après avoir rectifié les contrats et payé j’ai reçu 2 attestations d’assurance à des dates différentes ! et le summum de l’incompétence à été la lettre de résiliation que cet « assureur « a envoyé à mon assureur en recommandé, en effet pour eux le lendemain du 16/06 c’est le 17/07 donc lettre de résiliation qui n’avait aucune valeur pour la résiliation des contrats. Des que j’ai eu connaissance de ces faits par mon assureur je les ai joints par téléphone pour signaler leur incompétence toujours mal reçu au téléphone avec menace de raccrocher j’ai demandé a parler à la direction et j’ai eu une personne qui n’a pas voulu décliner son nom uniquement son prénom même en réitérant ma demande et j’ai bien sur tout annuler. Comment peu t’on se prétendre assureur et faire des erreurs aussi grossières ? et je n’ose même pas penser a ce qui arrive en cas de litiges . Bref assureur a fuir

Ayant une flotte auto/ moto chez ce courrier depuis de nombreuses années pour lequel j été très satisfait j ai eu la regrettable surprise de voire que les critères de prise de contrat moto ce resserre consternant les cylindrées/années a partir de janvier 2021 je trouve ça dommage et on vas vers une baisse de qualité dommage....

Adresse sérieuse, j 'ai deux voiture secondaire de plus de dix ans pas de limite kilométrage et entreprise reactive base a Lyon pas a Madagascar et qui répondent au telephone, un vrai plaisir

Quand je vois le manque de compétence des agents au téléphone, pour signer un contrat, je souhaite bonne chance aux personnes à qui il arriverait des problèmes chez eux... Aberrant, prestation sans grand intérêt, pour un prix à peine plus bas que celui pratiqué ailleurs pour des véhicules de collection.

J’étais curieux de lire les avis concernant mon courtier d’assurance. Je confirme les avis positifs. L’équipe Clavel est agréable, professionnelle et savent se battre pour négocier des très bons tarifs auprès des grosses compagnies. Concernant les avis négatifs, je pense que beaucoup sont du fait que certains assurés ne sont pas dans la cible, qui est pourtant relativement large. Ou alors qui reproche à Clavel les lois françaises. Bref, si vous lisez cet avis avant de souscrire un contrat, je vous conseil de faire 3 devis chez différents courtiers, de lire les couvertures et conditions et finalement il y a de fortes chances que vous choisissez Clavel pour leurs tarifs et leur clarté. Je prends le temps d’écrire cet avis pour les encourager à continuer. Emmanuel R

6 mois que je tente de résilier un contrat, 6 mois que les versions et documents demandés changent, en employant des justifications de plus en plus douteuses, et attendant la cotisation continue de courir. Ce ne sont ni plus ni moins que des escrocs qui vous prennent en otage.

15 ans que je suis chez eux , j'ai une flotte , je n ai pas eu de soucis , ce qui est regrettable c'est qu'il ne veulent assurer les véhicules utilitaire , ou en vasp sur la carte grise depuis le début de cette année, alors qu'il me les ont toujours assuré avant . Bien dommage .

Ce courtier en assurances supposé spécialisé dans les voitures de collection est un cauchemar. J'avais un contrat pour une Ford Mustang depuis des années. Ce véhicule roule 500 km par/an. Les prix ont explosé au fil des années. Aujourd'hui, je paye le même prix pour mon véhicule de collection que mes véhicules réguliers. Ce véhicule a besoin de gros travaux et il ne peut rouler en l'état. J'ai demandé la résiliation du contrat. Clavel assurances n'a pas résilié le contrat sous des prétextes fallacieux. Puis a commencé à chinoiser sur des interprétations personnelles et dolosives du droit. Manoeuvres qui relèvent selon moi de la répression des fraudes.

Voila quelques années que nous sommes chez cette assurance, le ton au telephone est toujours le meme: personnel hautainet accusateur, au lieu d'etre a l'ecoute. Ce n'est pas grave on va résilier nos contrats et passer à la la conccurence. Au fait, soyez prudents sans le savoir on roule sans assurance depuis un mois sur un des véhicules assurés: la cause ils n'ont pas recu un courrier il y a 6 mois, du coup on prefere resilier le contrat plutot que d'informer le client.

Bonjour. Une expérience à partager. Trop de frais de gestion en pourcentage sur un petit contrat de véhicule ancien et de collection. 25 EUR pour la résiliation à la vente de la moto, 11 EUR de frais de gestion annuels sur l'échéance. Dans mon exemple, j'ai résilié suite à la vente de ma moto. Sur un contrat de 79,15 EUR d'échéance annuelle, 33, 88 EUR remboursés seulement après 2 mois d'assurance effective... Regardez à deux fois le coût de l'assurance et celui des frais avant de souscrire ici pour votre véhicule ancien.

Bonjour a tous, vous qui recherché une assurance pour votre véhicule, quel qu'il soit!!je vous le recommande accueil téléphonique très sympa, a l'écoute et de plus disponible merci encore a toute l équipe notamment a Mme DEVILLE pour ses compétences et sa patience

Cabinet de courtier très compétent, donne de bons conseils, de plus pour 95 euros supplémentaires vous avez la couverture assistance sur tous les véhicules pratique pour contrat flotte ou 2 véhicules. Rapport qualité prix imbattables et chez Axa. Super👍🏽👍🏽👍🏽

Je suis client depuis 6 ans, j'ai une flotte , je suis vraiment très satisfait, en plus ils sont très compétent et très agréable... Simplement parfait, surtout ne changé rien !!👍✌️

Les cotisations augmentent chaque année sans aucune raison. Vous allez me dire comme partout? Déjà c'est faux mais passons... La particularité chez Clavel c'est que le prix augmente seulement pour les gens qui ont un contrat. En effet en refaisant un devis chaque année comme si j'étais nouveau client je me retrouve avec un tarif beaucoup plus avantageux qui correspond au tarif que j'avais à l'ouverture du contrat. Malheureusement il est impossible de résilier un contrat en cours même arrivé à échéance pour en prendre un nouveau, ils refusent tout simplement. Ils m'ont donc fait comprendre que c'était à prendre ou à laisser, j'ai bien entendu laissé et je suis parti à la concurrence où mon tarif n'a pas bougé depuis 8 ans.

Je viens de souscrire un contrat chez eux via internet. Le site est clair, la logique imparable et le devis est envoyé instantanément. Je viens d'appeler leur service pour un complément d'information, j'ai eu une personne très charmante, avenante et professionnelle. Cabinet d'assurance super efficace que je conseille les yeux fermés. Je vais d'ailleurs dès ce soir souscrire un deuxième contrat. Bravo à toute l'équipe !

Bonjour, très bon assureur, équipe toujours réactive et tarifs attractifs, sans eux nos vieux véhicules ne pourraient peut être pas rouler..., félicitations !

Client depuis 5 ans, le rapport qualité / prix est unique. La disponibilités des équipes et leurs explications sont toujours claires et précises. Lors que j'ai eu un accident en décembre dernier, j'ai eu immédiatement les assurances Clavel. Mieux, une semaine après le soucis était derrière moi et ma voiture réparé. Merci et à recommander. A quand une offre de parrainage ?

Très très mal organisé. Après plusieurs années chez eux j'ai appris que les options que j'avais souscrites et qui m'étaient facturées n'étaient en fait pas enregistrées dans leur base informatique donc pas actives. En cas de sinistre je n'aurais pas été couvert alors que je payais... Et on a jamais voulu me rembourser. Par la suite j'ai appris qu'ils pratiquent un tarif dégressif en fonction de l'âge du véhicule mais si on ne les appelle pas pour les informer que notre véhicule a vieilli chaque année, ce qui paraît évident, et bien eux ils n'appliquent jamais cette réduction et on continue à payer l'ancien tarif. Je trouve ça plutôt malhonnête et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit en gros c'est comme ça, vous n'aviez qu'à bien lire votre contrat, et si ça ne vous va pas vous n'avez qu'à aller vous assurer ailleurs ! Service client désastreux, interlocuteurs désagréables au téléphone parce que ma voiture a une carte grise à deux noms avec mon conjoint et que la voiture n'est pas stationnée chez nous mais dans un garage prêté par un ami, on nous a dit que c'est une situation un peu particulière, délicate, je ne sais pas si on peut accepter cela, restez en ligne je vais demander à mon chef. En bref : pointilleux sur des détails sans importance mais pas gênés du tout pour surfacturer plein de choses. Conclusion : je déconseille fortement. Dans le monde de l'assurance collection, il y a bien moins cher et pour un bien meilleur service.

J'assure mes 2 roues depuis 2 ans chez eux. bien reçu et content du service. Une bonne assurance.

Assuré depuis presque 10 ans chez Clavel aucun pb. Ils sont toujours super disponibles et gentils. Je conseille.

Mon beau-frère a eu un pb au Super U MAlestroit 56 AU MOIS DE JUIN 2019 Le Pb n’est toujours pas régler avec l’assurance Clavel. Si le Pb perdure , je dois lui ouvrir un compte pour qu’il donne toutes ses explications par écrit sur l’ensemble des réseaux sociaux « il vous contacte dans la semaine », prévoir un contact peu agréable au téléphone. Moi je ne suis pas le concerné, contacter uniquement mon beau-frère par téléphone. Ses coordonnées sont sur le rapport d’accident. A bonne entendeur.

Je met une note de 2 étoile 1 des conseiller vraiment pas aimable du tous ! Arrogant ! Impression de déranger avant même de commencé à discuter ! Devrais peut être changer de métier fais mal sont travaille !! Me demande de renvoyer des document que je ne peut pas avoirs. Puisque J'ais changer d'adresse! Heureusement que J'ais pu trouver une solution avec un autre conseiller plus compréhensible ! Résilié des contrats sans prévenir heureusement que je n'est pas eux d'accident ! Les autre pas de soucis merci au conseiller qui a compris ma situation un peut complexe je modifierais ma note prochainement à la reception des document 👍🏼👍🏼👍🏼 Vous devriez essayer de mettre un système en place pour transmettre les document par mail ce qui faciliterai les chose pour tous le mondes sa améliorerait la réactivité de chacuns. En attente des documents Cordialement.

Excellente assurance pour les véhicules anciens, tarifs très raisonnables, contacts toujours impeccables. Je recommande vivement.

Assurer son véhicule de plus de dix ans au tiers chez AXA avec les garanties minimales ! La seule vraie offre que j'ai pu trouver pour assurer mon véhicule de 14 chevaux en toute sécurité pour un peu plus de 100 euros, le prix de sa valeur affective...

Assurance à éviter à tout prix, relationnel déplorable, avare d'informations. À savoir frais de résiliation en cas de cession d'un véhicule.

Très bonne assurance des gens sérieux à l'écoute et toujours là pour vous satisfaire au mieux !! J'assure mes véhicules depuis plus de 20 ans chez eux et jamais le moindre soucis ! Donc je recommande

Assurance qui vous résilie parce que les documents demandés que vous leur avez fourni suite à la souscription ne leur conviennent pas (mon véhicule principal est assuré en flotte et ça ne doit pas rentrer dans leurs cases...). Ce qui est le plus énervant, c'est qu'ils ne vous disent pas à la souscription que vous devez fournir le relevé d'information du véhicule principal (oui mon relevé d'information concerne tous les véhicules de la flotte), parce que, connaissant mon cas hors standard, je n'aurais pas souscrit ! C'est le genre d'assurance qui ne vous remboursera pas un sinistre parce que le coin de votre constat était corné. Bref, à fuir à tout prix. Les agents AXA locaux sont bien plus pro, même si ils sont un peu plus cher.

Bon rapport qualité prix sauf quand vous vendez votre véhicule... Sur 36€ me restant du et apres avoir payé 10€ de frais de gestion au départ on m annonce qu il y a 50€ de frais de résiliation au court de la première année pour m avoir envoyé une carte verte pour moins d un euro? A aucun endroit sur ma souscription comme vous le répondez dans d autres posts, ce montant est indiqué sur mon contrat, c est une véritable abération. J ai deja vendu d'autres véhicules collections assurées chez axa meme mour les avoir gardé 6 mois le temps de l été on ne m a jamais facturé de frais de résiliation. Je souhaite que vous m envoyez la clause spécifiée sur mon contrat.

sa fait plus de 20 ans que j ai ma flotte de voiture assurrer chez eux sur leur conseil j ai prit l assistance xxl et quand je suis tomber en panne avec ma voiture assistance super tres reactif a conseiller et tres aimable leur assistance prends soin de votres detresse zero tress pour recupere l auto pas comme l assistange de ma voiture personnel chez generalli croyer moi...

Quand on a besoin d'eux, ils sont aux abonnés absents. Même l'assurance du tiers est étonnée qu'ils m'ont laissé tombé alors que j'ai été vandalisé. Même si tout n'était pas dans mon contrat, ils auraient au moins dû servir d'intermédiaire. Ils sont juste bons à prendre les cotisations. À fuir.

Bon je retire mon avis negatif pour en remettre un positif car Clavel c'est debattu pour sauver mon contrat suite a 2 sinistres, merci a vous ça fait plaisir

Assuré chez Clavel assurances depuis une dizaine d'années j'etais satisfait jusqu'à mon sinistre. C'est là qu'on découvre la valeur de son assureur et le compte n'y est pas. Victime d'un accident avec un tiers non assuré, je me retrouve à payer les frais de gardiennage et le remorquage alors que le correspondant que j'avais eu m'avait assuré que ces frais étaient pris en charge jusqu'au passage de l'expert puis pendant l'appel d'offre pour désigner le casseur (vehicule vei). Au final une facture de plus de 500€ de dépanneur pour m'être fait couper la route en moto. Pour l'indemnisation de la moto, j'attend le retour du fond de garantie. Bref Clavel c'est pas cher mais on en a pour son argent... Lorsqu' on leur fait remarquer leur erreur, ils sont nettement moins charmants.

J'ai appelé à 2 reprises suite à un accident et à chaque fois j'ai pu joindre le service sinistres en moins de 30 secondes. Essayez donc de faire la même chose auprès d'une de nos grandes mutuelles !

Je suis client depuis plus de 5ans. Toujours super réactif et aimable. je conseil vivement pour les véhicules de collection

Cela fait environ 15 ans que j'ai découvert par hasard Clavel Assurances et depuis j'y suis resté fidèle, et d'ailleurs comment faire autrement car cette assurance est parfaite. Rapide, efficace en cas de litiges, pas chère, personnel compétent et agréable au téléphone. Depuis 15 ans j'ai orienté beaucoup d'amis et de connaissances vers Clavel assurances. Suivant le slogan publicitaire...mais comment je faisais avant ? MAURY Michel 13005 Marseille

Je suis client chez Hervé clavel depuis 8 ans et je recommande fortement leur services: -Les conseillers au téléphones sont agréables -Ils sont souple au niveau des paperasses, et très arrangeants Normalement, les assureurs, je les aime pas trop, ils sont toujours en train d'essayer de gratter tout ce qu'ils peuvent. Chez Hervé Clavel, ce n'est pas le cas. Bref, good job :p

Parti en mission à l'étranger, j'ai assuré ma mini 1987 en restauration et non roulante (restée au chaud au garage fermé dont je n'ai pas eu le temps de faire la carte grise). Je rentre : ces gens-là m'ont fait inscrire au fichier AGIRA (visiblement les délinquants de la route) pour ne leur avoir pas transmis la carte grise. Courtier (d'Axa) à éviter !!!

Veritable escroc low cost! c'est un courtier, il n'a pas transmit ma CG à l'assureur, résultat: résilié! Victime de 2 sinistres en 2semaines je les ai contacté, et appris que depuis 2 semaines je n'étais plus assuré. super! Courtoisie et arrangement digne des SAV de free! De veritables enflures pour pas cher c'est sur! Méfiez vous des garantis pour lesquelles vous souscrivez également, vous pourriez être surpris! c'est pour ça que c'est pas cher...

Je recommande à tout mes amis sans problème et ils sont tous satisfait. Toujours joignable au téléphone et de bon conseil, déjà client depuis 4 ans.

Bonjour, Je suis très satisfait des services proposés. c'est un bon cabinet d'assurance fiable, sérieux et efficace.Merci Beaucoup.

Extrême amabilité, facilement joignable, ce cabinet au sein duquel j'ai deux véhicules assurés me satisfait pleinement. Je place cet avis car j'ai été bluffé par l'accueil et la simplicité des démarches alors que j'appelais pour assurer un véhicule que je m'apprêtais à aller chercher à l'étranger.

aujourdui je creve 2 fois en 500m !!!!j'appelle l'assistance confort (la plus chere) souscrite ,payée et débitée de mon compte et la après 20mn d'attente on me dit qu'on ne m'enverra personne car il n'ont pas de trace de l'assistance sur mon contrat !!!!j'attend des explications sur cette arnaque !!

Tarif excellent , réactif et joignable. Attention il fait avoir un véhicule principales AUTO chez un autre assureur ce qui paraît logique pour un assureur collection ! J ai 6 contrat chez eux et tout ce passe très bien !

Vous croyez être assuré mais en réalité vous ne l'êtes pas. Une arnaque pour naïfs. J'ai eu un sinistre dont je n'étais pas responsable. Ils n'ont strictement rien fait pour moi !

👍 Bien. Souscrit en 5 min au tel et ils m'ont envoyé la CV par e-mail. Ils posent pas mal de questions au début pour vérifier qu'il ne s'agit du véhicule principal, mais ça va.

Je viens de souscrire une assurances pour mon véhicule de 20 ans à un tarif annuel de 82€ !!! mon précédent assureur me prenait plus du double pour les mêmes garanties ! donc OUI, je suis content.

J'ai souhaitez assurer un véhicule de 10 ans chez eux avec trajet travail occasionnel avec comme véhicule principale ma Moto , car beaucoup de bouchon. Je tient a preciser qu'un conseillé m'a donné l'accord.. Une fois le dossier chez eux, on m'appel pour me dire que le dossier ne passe pas en mentionnant parce que c'est une BMW ( OU est la cohérence ... ? ). Méfiez vous d'eux il n'ont pas de parole. SI le cabinet souhaite rectifier tout ceci, merci de me contacter.

Au dela des tarifs super interessants, j'ai rarement vu un assureur aussi efficace, reactif et joignable! Un vrai bonheur....

C'est pas cher mais si vous ètes victime d'un sinistre sans en être responsable, le cabinet Clavel n'enverra aucun expert, ne contactera en aucun cas l'assurance adverse , bref vous laissera dans le pétrin.