EXPERTS GROUPE EVALYS 03 (EX TERRA EXPERTISE) Compagnie d'assurance automobile

Groupe d'experts rattaché entre autres à la Macif l'accueil sympa en ce qui concerne l'expert c'est une personne à l'écoute et qui comprend les problèmes

Mr Pierre Antoine Bouet expert que de nom. Un petit prétentieux qui à la science infuse....en bref un expert qui ne sert à rien et surtout bon à rien pour rester poli...assuré tout risque mais pas de prise en charge...il a dit au garagiste si ils veulent un parechoc neuf ils n'ont qu'à payer...le garagiste ne vaut pas mieux c'est qu'il a pas besoin de boulot. Enfin 2 c..s.... A bon entendeur. L'étoile c'est parce que c'est obligatoire sinon zéro.

Désigné par notre compagnie d assurance suite à un accident avec mon petit suzuki . l expertise à été rapide et l expert (Mr Gatier) particulièrement sérieux et professionnel.ses explications très claires. Merci à l équipe pour son accessibilité.

Tres professionnel

Expert incompétent mais 2 mois pour donne sont rapport après plusieurs appel sans jamais l avoir aux téléphone tous sa pour un rapport négatif Je déconseille fortement

Impossible a jondre! Lamentable

Honteux, scandaleux, première fois que j'ai affaires à autant d'incompétence.

Il faut mettre une étoile pour pouvoir mettre un avis sinon je n’en mettrais pas du tout. Un expert incompétent, pas du tout à l’écoute, reste sur ses positions parle très mal… et j’en passe. Je vous explique très rapidement ma situation : suite à un Aqua planning sur l’autoroute, il n’a pas voulu prendre en charge des moulures de bas de porte car soit disant c’était des coups de portes qu’elles y étaient avant surtout que c’était rayés a l’horizontale et non à la verticale et on voyait vraiment que le plastique avait chauffé donc fondu et non enfoncé bref… Il n’y a pas besoin d’être expert pour savoir si c’est des coups de portes ou du plastique qui a chauffé du a la glissade de l’Aqua planning sur la barrière de sécurité de l’autoroute (environ 400€). Le monsieur connaît les véhicules mieux que nous, il se permet de dire et de certifier que des choses y était avant. C’est que peut être il était là… avant pendant et après. Sachant que ma voiture c’est mon bijou, elle est propre. Vu que je lui ai donnait des explications et que sa ne lui plaisait pas, il me dit mais madame vous êtes en vie pas à l’hôpital vous n’êtes pas morte vous prenez la tête pour des rayures sur des plastiques. Je répond bien sûr monsieur mais je ne vois pas le rapport entre les rayures sur les plastiques et la mort. Monsieur je paye tous les mois une assurance, c’est pour ne pas avoir de problème être protégé si un jour un accident malheureusement arrive on ne le veut pas ça… et là il veut couper court à la conversation en m’expliquant qu’il fallait que je demande une contre expertise car je n’étais pas d’accord avec son expertise mais que de toute façon il certifie que les rayures qu’elles y étaient avant donc il ne prendra pas en charge. Epuis fin de la conversation. Je vous le déconseille vraiment…

Suite à 1 sinistre grêle de juin 2022, ce cabinet d'expertises à été désigné par mon assurance pour gérer mon dossier auprès d'un carrossier. Je lui ai communiqué il y a 3 semaines, les coordonnées d'un carrossier que j'ai choisi (aucune nouvelles de celui choisi par l'expert depuis 1 an). Depuis, je n'arrive plus a joindre ce cabinet. Personne ne décroche le téléphone (messagerie d'attente) et aucune réponse à mes mails. Donc 🤔. ...?

Parfait et compétent

Experts incompétents, pas besoin d'en dire plus au vu des nombreux avis 1 etoile depuis deux ans.

Parce qu'il faut en mettre une. Vérifier bien avant de récupérer vos véhicules, accident de scooter en 1er lieu ils ont juste changer les plastiques finalement, butées et amortisseur cassés, et ils ont pas voulu changer l'amortisseur. Ils l'ont même pas essayé. A FUIR

Ne répond pas au téléphone bande magnétique en continu incroyable et désagréable

A FUIR CE CABINET D EXPERTIS IMPOSSIBLE A JOINDRE APPELLER PLUS DE 10 FOIS CE MOIS DE JANVIER PENDU 35 MN A ATTENDRE PERSONNE NE REPOND AUCUN RAPPORT D EXPERTISE DE MON VEHICULE DEPUIS 5 MOIS MON ASSURANCE LES RELANCES DEPEPUIS DES MOIS J ESPERE QUE LES GROUPES D ASSURANCE LE SAVENT A QUI ILS ONT CONFIER LES DOSSIER

Si y’a possibilité de mettre aucune étoile, ça m’aurait arrangé car cette expertise dure depuis des mois. Impossible à joindre au téléphone toujours sur messagerie. Et si par miracle il y a la secrétaire qui décroche très désagréable.

2 mois et demi pour une expertise sur véhicule accidenté. Expert impossible à joindre. Aucune empathie pour le client. Je ne souhaite à personne de vivre cette expérience !

Personne ne répond au téléphone,20mn de téléphone sans aucune réponse débordé. Incapable de fixer une heure précise que ça soit pour un particulier ou un professionnel.

Bonjour Une proposition. Mes vraiment déçu de Groupama. Cordialement distinguées. Fournier Marie claude

J'ai attendu un mois et demi qu'un spécialiste fasse le calcul du remboursement de ma voiture et personne n'est revenu. S'il s'agissait d'une réclamation pour une maison, je serais en mesure de comprendre, mais pour une voiture qui est une nécessité, je ne peux pas. Cela handicape mon entreprise ainsi que ma vie quotidienne. Ma voiture a été prise. pas de paiement. pas de réconfort, on me dit juste d'attendre. service épouvantable

Très sympathique

tres bien

Professionnels sympathiques, rapides et efficaces.

La france devrait prendre exemple

Experts disponibles qui se conformisent aux règles de qualités

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