J'aurai pris mon temps avant de laisser un commentaire.
Mais mon avis concernant le Cabinet Exac sera, sans surprise, Ă l'image des autres commentaires.
Tout est dit d'ailleurs, j'aurais pas grand chose Ă rajouter, juste Ă confirmer.
J'ai subi un sinistre non responsable sur mon véhicule, l'assurance a mandatée le cabinet Exac pour expertiser ma voiture....
Résultats :
- Impossible de contacter l'expert dÚs le début!
Les messages ont été pris par les secrétaires "il vous rappelera" me répond-on...j'attends toujours.... M. MARTIN hey ho je suis là !!!!!youhou!!!!!
Est ce que les messages ont été transmis? Visiblement non.... Ou alors on préfÚre ignorer les sinistrés....
- Je finis par recevoir un mail....3 SEMAINES plus tard....m'annonçant que mon vĂ©hicule est Ă©conomiquement irrĂ©parable, avec tout les documents de cession prĂ©-remplis (merci de me faciliter la tĂąche...), mais le rapport d'expertise il est oĂč??? Il faudrait peut ĂȘtre le faire parvenir avant?
- AprÚs avoir réussi à joindre l'expert (Youpi!) j'ai du demander par trois fois le "rapport d'expertise", (2 fois par téléphone, 1 fois par mail.)
- VRADE sous estimée (sans surprise me direz vous!)
- Montant des travaux sur-estimĂ© car on ne prends pas en compte les besoins du propriĂ©taire du vĂ©hicule ,les piĂšces de rĂ©-emplois elles sont oĂč ?j'avais signer pour !!!!!! Si le client veut des piĂšces d'occasions pour diminuer le coĂ»t des rĂ©parations pourquoi faire un rapport entiĂšrement avec des pieces neuve???
PETIT RAPPEL : une copie de ce rapport doit ĂȘtre obligatoirement remise au propriĂ©taire du vĂ©hicule article R326-3 du code de la route... Hum hum.... vous avez dĂ©jĂ pas mal de dĂ©fauts... respectez la loi tout de mĂȘme!
Messieurs les experts automobiles, je suis navrĂ© de la pression que vous subissez dans votre mĂ©tier.... par les assurances (soit dit en passant CEUX Ă qui vous faites gagner de l'argent), mais vous mettez vous-mĂȘme votre mĂ©tier en pĂ©ril, votre choix de nĂ©gliger les sinistrĂ©s en rĂ©duisant les coĂ»ts de sinistres, de rĂ©parations, de sĂ©curitĂ©s ect.... afin de satisfaire vos patrons.... euh vos donneurs d'ordres, c'est votre choix, donc votre responsabilitĂ©, donc vos principes, donc vos valeurs... IndĂ©pendant dites vous ??? A chaque problĂšme vous m'avez renvoyĂ© auprĂšs de mon assurance... Pas si IndĂ©pendant que ça...
En conclusion : Exac cabinet est professionnel pour leur donneur d'ordre, mais plus que mauvais et irrespectueux pour les particuliers/sinistrés.
N'oubliez pas que si nous, les petits gens, n'étions pas là pour malheureusement subir des accidents, vous ne gagnerez pas un radis! Et toc !