Rowutex Compagnie d'assurance automobile

Accueil et prise en charge rapide

Très mauvais expert qui protège les gens malhonnêtes, menteurs, voleurs et insulteurs. Je déconseille fortement cette enseigne. Je ne vous remercie pas pour cette très mauvaise expérience avec vous.

Accueil sympathique et souriant, ponctualité au rendez-vous, très satisfait.

Accueil agréable

Expédition très rapide. Fait une impression professionnelle.

Pas sérieux un vieux cabinet

Secrétaire, désagréable en tout point qui se permet de traitr les clients comme des moins que rien . Le patron qui se permet d’immortaliser un véhicule pour ne jamais se déplacé . Et qu il ne tient pas compte de l’expertise de ses employés. Deux immobilisations pour un pare-brise . C’est une honte !!!!!!! Ne jamais laisser cette société faire une expertise

A su répondre à mes questions, expertise réalisée au jour prévu et transmise directement à mon assurance, pas de négligence sur mon véhicule, accueille téléphonique courtoise

Une agence d'expertise qui est à votre écoute, un professionnalisme avéré, un cabinet d'expertise qui défend la notion de franchise , loyauté et honorabilité , indispensable aujourd'hui quand les valeurs de la normalité ont perdues leur notion . An agency that listens to you, proven professionalism that defends the notion of frankness, loyalty and honorability, essential today when the values of normality have lost their idea .

Bon, par quoi commencer.... Premièrement, peut-être du prix de reprise de la voiture qui a été invraisemblablement bas mais bon, je ne suis pas expert, je préfère laisser le doute à des professionnels, ce que normalement vous êtes. Deuxièmement, votre messagerie qui quand on essayait de vous joindre (très difficile d'ailleurs) alors qu'on était début décembre, expliquait que vous étiez absents jusqu'au 15 novembre. Quel professionnalisme ! Troisièmement, Je vais voir ce que je peux faire et je vous rappellerai dans 2, 3 jour... Cet appel je l'attends toujours, même si maintenant cela ne servirait plus à grand chose... Quatrièmement, et je mets un point d'honneur sur cela, Rowutex excellente boîte pour vous envoyer des mails de rappels de leurs offres de reprise (très basse je trouve...) et encore plus fort pour ne pas répondre aux appels que vous tentez pendant 2 semaines... Et puis finalement quand il daigne répondre à vos appels, c'est pour s'énerver puisque vous êtes mécontents que personne ne répond à vos appels depuis 2 semaines. Et pour finir, nous envoyer des mails de rappels alors que nous n'avons toujours pas reçu de rapport d'expertise complet et que vous êtes injoignables est peut-être un peu culotté je trouve ! En bref très mauvaise boîte mais très rapide quand ça les arrange, tellement rapide qu'ils ont voulu me reprendre la voiture avant même d'avoir décidé d'accepter leur offre, heureusement, je connaissais bien le garage où elle y était résidente ce qui m'a sauvé sinon elle partait !

3 appels , 2 relances par mail pour récupérer une rapport d'expertise. cela dure depuis une semaine. De plus la personne au téléphone très hautaine. Cabinet à fuir !!!

2 eme fois que j essaye de résoudre un probleme d expertise sur le véhicule de mon pere décédé, sans solution de leur part, société incompétente et de mauvaise fois.

Injoignable. Un répondeur qui dit le cabinet fermé jusqu'au 15 novembre alors qu'on estvle 10 décembre. Je cours après les informations auprès de mon assureur depuis 5 jours suite aux non réponses du cabinet

Collaborateur d'une rare incompétence vous êtes tous des escrocs!!!

A l'écoute et très aimable

Vous êtes juste des escrocs ! Si j avais su que vous étiez pire que les banquier et les assureurs j aurais monté une boîte d expertise !

Ah voir

Service impeccable ça na pas trop trainé mon sinistre . Je recommande

Sinistre le vendredi, expertise le mardi et rapport le lendemain: réactif et compétent. La valeur résiduelle de mon véhicule est correcte ( bien sûr on en aimerait tous plus, mais il faut être réaliste 😊)

bonsoir j aurais honte a votre place d évaluer des véhicules aussi bas que vous faite vous travaillez pour le assurances a fuir de tout urgence

Expertise réalisée, à domicile, sur un véhicule neuf accidenté par derrière. Expert ayant fait un rapport complet et exhaustif RAS si ce n'est le délai pour mandater l'expertise

Ras

Soit disant cabinet d’expertise technicien qui ferait bien de faire des stages pour ce mettre à la page Mon véhicule à été forcé et le super technicien professionnel me dit que non Je ne recommande pas du tout passez votre chemin

Pas d informations travaille male fait obligé d appeler pour avoir des infos qui devait être fournis naturellement la honte !!!

Personnel très agréable. 1er rendez-vous satisfaisant. Pour ceux qui mettent un avis négatif n'oubliez pas que les experts travaillent en collaboration avec les assurances et qu'ils sont là pour leur faire faire des economies . Pour ma part satisfaite de l'expertise sur une vieille voiture .

Cabinet qui travaille dans l’intéret total des assurances. Je déconseille fortement!

Impartialité de l'expertise laisse à désirer... Travaille-t-il dans l'intérêt des assurances ou des accidentés?!? Victime d'un accident non responsable en mai dernier, ma voiture présente des défauts d'usure qui n'aurait pas eu lieu d'être sans le choc. Néanmoins l'expert s'est contenter de botter en touche en plaçant ça sur le fait de l'ancienneté du véhicule (10ans).

Entreprise très sérieuse.acceuil chaleureux

Si j’avais pu mettre 0 etoile je l’aurai fait. Expert sollicité par le billet de mon assurance pour l’expertise de mon véhicule. Expertise fait à la va vite, je me demande s’ils ont des connaissances dans la mécanique automobile. Je ne conseille pas ce cabinet.

Aujourd'hui même, j'ai eu affaire à cet «expert» pour ma vieille Mercedes, après accident par derrière. Symptômes : ceux de détresse si ne fonctionnent plus, compte-tour minute qui ne fonctionne plus, horloge arrêté, les 3 symptômes au moment même de l'accident. Naïvement, je me dis qu'étant non fautif, je vais faire réparer par l'assurance, payant pour cela je crois. Monsieur l'expert décrète qu'il est impossible que l'accident ait provoqué cela. Assez choqué, j'explique qu'il n'en est rien, connaissant parfaitement ma voiture et que ces problèmes électriques sont tous parvenus simultanément. Que nenni, il m'explique qu'un accident sans dommages externes ne peut induire de dysfonctionnement électrique... Je laisse le soin aux cerveaux allumés de réfléchir à cette prétendue expertise : selon Rowutex, si à l'extérieur y a rien, ça peut rien avoir cassé électriquement dedans. La chasse aux dits «arnaqueurs à l'assurance» est très perceptible. La possibilité (quand même existante en son cerveau) que je dise vrai ne l'émeut guère plus même si je suis lésé. Ça a l'air facile d'être «expert» Rowutex

Expert qui se prend pour un flics meme en etant pas fautif what the f...

un manque de professionnalisme évident , un manque d ampatie et de savoir vivre, ayant téléphoné pour une aide concernant un litige le directeur n'a même pas trouvé ça utile de me répondre au téléphone c'est sa secrétaire qui m'a gentiellement dit qu il.avant trop de travail et.qu il.ne désirait pas m aider dans cette affaire ! on croit rever !

Expert sous estime la valeur du véhicule, après plusieurs relance pour réévaluer la valeur de celui-ci, il fait la sourde oreille. N'hésiter pas a contre expertiser votre véhicule en cas de litige. A éviter !

Malgré mon insistance auprès de ce cabinet d'expertise pour le souhait d'assister à l'expertise de mon véhicule qui avait été fortement endommagé lors d'un accident, je n'ai pu obtenir satisfaction. Cela est bien regrettable Par ailleurs, pour un sinistre signalé le lundi 11 juillet, l'expertise a été faite le 18 juillet, soit 8 jours après ?

A peur de lancer une expertise sur un vice caché. Fait tout pour dissuader un client potentiel. À fuir !!!!!

Experts à l'écoute, et humains!