MFA - Nantes

"Impossible de les joindre par téléphone, la directrice et vraiment une personne mauvaise. Attention aje vous déconseille cette assurance et encore plus cette agence."

"Ne reponde pas au téléphone Ne réponde pas au mail Catastrophe cette mutuelle"

"Fuyez ! Aucun probleme pour encaisser vos mensualites mais quand il s agit de repondre a votre demande ou a prendre en charge vos sinistres! Il n y a plus personne!!!!"

"Une assurance toute pourri des escrocs bon que pour les prélèvements seulement en cas de sinistre ils montrent un autre visage d'escrocs je déconseillé a tous mes amis est à vous aussi cette assurance est la pire du marché...... a fuir à fuir à fuir"

"Prise de contact intéressante! agence de quartier avec du personnel connaissant son sujet."

"Très bonne expérience, le personnel est réactif et accueillant en plus d'avoir de très bons tarifs. J'ai eu un sinistre avec mon auto, la prise en charge à été excellente et à la hauteur de mes attentes. Je recommande MFA Nantes."

"Très contente du service, à l'heure d'internet ça fait du bien d'avoir 1 conseiller qui se met en quatre pour vous satisfaire. Bien assurée et considérée comme une personne et non 1 numéro de contrat.Je recommande ."

"Très bonne écoute de mon conseillé et réactivité ."

"Sociétaire MFA depuis 1983, j apprécie le professionnalisme et la réactivité de cette mutuelle, notamment en cas de sinistre où j ai toujours été prise en charge immédiatement et indemnisée rubis sur l ongle. Le seul bémol : penser à renégocier ses tarifs de temps en temps car ce n est pas automatique"

"Très réactif et disponible !"

"Personnel joignable, fiable et agréable ! Je recommande"

"Bonjour, Je constate un dégât des eaux dans l'entrée de mon appartement le 8 octobre 2022. J'envoie aussitôt un mail pour le signifier à l'agence MFA de Nantes puisque la ligne téléphonique dédiée à la déclaration des sinistres reste injoignable... réponse automatique par mail m'indiquant que mon message va être traité dans les meilleurs délais... Sans aucune nouvelle de la MFA, je me présente dans l'agence MFA de Nantes le 26 octobre (accueil très médiocre):on me fait patienter sans m'inviter à m'asseoir et quand mon tour arrive enfin on me dit que mon dossier sinistre n'est pas ouvert car 'ils sont débordés, pas assez nombreux,etc ...je repars -à ma demande- avec un constat . Je leur envoie mon dossier complet de sinistre le 13 novembre accompagné d'un devis de réparation d'un artisan (la fuite vient de chez un voisin et a été quant à elle rapidement réparée) et depuis j'attends... J'essaie de les relancer 2 fois par semaine par téléphone mais ils sont quasiment injoignables et ne répondent pas davantage aux mails! L'année dernière,j'ai eu une petite panne de voiture et la MFA ( j'ai l'assurance habitation et automobile chez eux)a mis pas moins de 2 mois à me répondre que j'étais victime d'une injustice et que je n'avais que mes yeux pour pleurer...et que ma voiture était morte, bonne pour la casse. Aucune compensation, aucun dédommagement. En ce jour de Thanksgiving je me retrouve être le dindon de la farce ...dois-je encore croire au père noël? J'étais assurée chez un autre assureur il y a 10 ans quand j'ai eu un dégât des eaux dans la salle de bain, en moins de 72 heures, tout était réglé ou presque. Ils étaient très légèrement plus chers mais avec du recul (et suite à ces 2 malheureuses expériences avec la MFA), la qualité de leurs services étaient top! Bref un conseil, fuyez la MFA!"

"Un grand merci. Samedi matin dernier, vous avez très vite ordonné à un mécanicien d'intervenir avec une dépanneuse si la panne n'a pas pu être réparée. Moins de deux heures après l'appel, réparation faite, nous avons quitté l'aire. Vous jugez un assureur sur sa capacité à réagir rapidement. Un samedi c'était un service exceptionnel."

"Client depuis de nombreuses années. Toujours pris en charge rapidement et efficacement. Toujours les prix les plus attractifs. Je recommande vivement cette assurance."

"Madame KRARI a gérer dernièrement mon dossier. J'en suis très satisfaite. Réactive et a l'écoute des clients, je conseille a 100%"

"Client depuis 1984 à la MFA . Je suis très satisfait de ma demande ,merci à Madame Krari pour sa réactivité très bonne accueil téléphonique ."

"Clients depuis plus de 35 ans sans sinistre responsable, nous avons eu un accident il y a 1 an dans lequel nous n'avons aucun tort. La MFA nous a quasiment tout refusé. 7 mois sans voiture et 2 mois de location de voiture seulement. Aucune remise de cotisation alors que la voiture était assurée par le garage. Et le pire refus total de recours contre l'assurance adverse pour les 7 mois de loyer de notre voiture payés pour rien. Je ne parle même pas du préjudice. L'eut technique est de ne pas répondre. Une véritable honte qui nous ronge. Et nous avons tous nos contrats chez eux. A fuir sans hésiter."

"Il est 20h et je suis en attente de dépannage depuis 16h.. j'ai appelé plusieurs fois le standard est inexistant.. et l'application via le smartphone je l'ai faite 4 fois et a chaque fois on me dit 45 mn d'attente mais personne. Vous êtes une grosse arnaque !! L'assurance des taxis et VTC.. je suis VTC et je suis vraiment déçu de vous et de votre incompétence. Si on pouvait mettre zéro étoile je le ferai"

"Fuyez assurance qui ne répond jamais au téléphone. La gestion des sinistres est trop longue j'attends déjà depuis 1 mois et demi. Le prix de l'assurance est trop élevée. J'attends juste mon échéance et je m'en vais ."

"Une assurance toute pourri bon que pour les prélèvements seulement en cas de sinistre malgré non responsable ils montrent un autre visage d'escrocs (accueil très froid ni respect ni professionnel ni conseil) ( débrouille vous pour réparation) je déconseillée à tout le monde cette assurance est la pire du marché...... a fuir à fuir à fuir"

"Assuré depuis 7 ans ou 8 ans et la quand j'ai besoin de eu me dit que je ne suis pas assuré à fuir"

"Je déconseille fortement à tout personne qu’il soit pro ou particulier, je suis assuré chez eux récemment comme professionnel vtc j’ai subi un sinistre non responsable et ben c’est galère sa fait plus d’un mois qu’il me tourne en bourrique il ne répond pas aux mails quand ils répondent au téléphone c’est pour rien dire je déconseilles fortement Vos services mon identifier déjà et mon pas trouver de solution vos services son d’une mauvaise qualité c’est honteux de traiter les sociétaires de la sorte"

"Assurances escroc arnaqueur faite tres attention les personnelles dans leur bureau font pas leur travail correctement je vous déconseille fortement cette compagnie d assurance il sont rapide juste en prelevement votre argent , quand on a besoin d eux il vous sort que vous etes pas assurée etc Vous etes prévenu"

"Totalement satisfaite merci encore de votre gentillesse ainsi que de votre rapidité"