MFA - Saint-Gratien Compagnie d'assurance automobile

Sociétaire depuis Juin 2023 - Sans eux je n’aurais pas d’activité !! Et oui cela se résume ainsi ! Malgré une différence profonde et importante d’activité, malheureusement nous sommes tous regroupés sous le couvert de « VTC » et plus aucune société d’assurance ne veut les assurer ! Tu m’étonnes !!! Heureusement que j’ai rejoins la Csnert et ainsi pu rencontrer Mr Pécout qui gère cette agence, assureur créé par des taxis à l’origine, ils savent précisément comment nous assurer au mieux et nous proposer des produits adaptés dans des tarifs adaptés. Ils ont été donc les seuls à m’assurer et ainsi à me permettre de lancer mon activité. Alors oui je suis plus que satisfait, l’esprit tranquille pour mes clients et leurs affaires, c’est le plus important.

Très satisfait

Chers collègues taxis n’allez pas chez cette assureur MFA. Car j’ai changé de véhicule en 2022 pour mon activité de taxi et ils ne m’ont jamais répondu à ma demande de devis. Par conséquent j’ai dû changé d’assureur et ils me réclament la cotisation de l’année suivante 2023 environ 1900 E au tribunal et huissier à la maison. Taxi Argenteuil

Super agence, surtout merci beaucoup à Mr Rodrigues pour son écoute

Bonne compagnie, Guillaume bon conseiller je recommande

Un vraie hantise de les contacter il prennent une éternité à vous répondre au téléphone c’est très frustrant

Accueil chaleureux à la disposition du client

Très bonne accueil et surtout une réactivité à toutes mes demandes. Parfait

Tres satisfaite merci beaucoup

Excellent accueil

Très mauvaise Assurance !! Un véritable declin depuis 1990. Ils ont mis deux mois pour répondre à un sinistre. Une augmentation importante des Tarifs assurances Automobile en 2023 et sans avertir !! Ils ne répondent pas aux mail et sont difficilement joignable par téléphone. Je suis très déçu et mécontent et je compte mettre un terme très rapidement à mes deux assurances chez la MFA

Je donne un avis 5 étoiles pour le professionnalisme exceptionnel de l'équipe. (surtout la petite blonde)Ils ont fait preuve d'une grande compétence, d'une écoute attentive et d'une réactivité rapide. Je les recommande vivement.

Super Agence et merci aux collaborateurs pour leur engagements

Agence réactive, personnel compétent.

6 € par mois de différence entre le téléphone et le devis on me dit que j’ai mal compris alors que je notait tous et faisait répéter 2 fois . C’est de la malhonnêteté intellectuelle je déconseille cette compagnie.

Belles installations

Bonjour Comment est ce possible que depuis 2 mois j’attends le traitement de mon dossier sinistre ???? Personne de l assurance ne vous appelle…. Injoignable quand on essaie de les joindre … Ou sinon si 2 fois en 2 mois , j’ai appelé tous les jours sur le numéro transmis et ca sonne dans le vide. Quand au bout de 15 jours une personne m’as répondu pour me dire on attend une décision d’un supérieur ( qui est en congés, en formation , en week-end férié , injoignable ….) Je travail avec le véhicule pour lequel je suis assuré tous risques et on laisse mon dossier en attente sans réponse concrète ….. J ai apporté des éléments complémentaires à mon dossier comme demandé par la compagnie il y’a plus d 1 mois et rien avance… Plus jamais je ne conseillerais cette assurance à mes collègues de travail … A fuire … Comment peut-on laisser un sociétaire ainsi sans retour concret … Même en cas de litiges on informe ses assurés .. jamais vu un manque de considération pareil Service client ou est-il ????

Bonjour, je tenais à remercier Madame Turcot pour son professionnalisme. Merci encore , cdt

après trois jours d'appel au réseau mfa en fin je suis tombé sur une conseillère à l'agence de Saint gratien elle s'appelle Mme ARSLAN qu'elle était super sympa et a l'écoute on as eu un bon communication , et souscription d'un contrat automobile très rapide. Mr. MAROUNIAN

Sympa et réactif

Professionnel, bonne assurance pour les taxis je recommande !

Très bon accueil, RAS parfait ! Je recommande.

Client depuis 19 ans à la MFA et toujours conseillé et reçu, dans les agences de pontoise puis St gratien, avec bienveillance et sourire. Leader des assureurs dans les transports publics de voyageurs par taxi. Je recommande.

Bonne accueil, très professionnel

Prise en charge rapide.

J'ai rien a dire franchement je conseille

Je suis client depuis presque 10 ans !Super assurance. Délai de traitement rapide je recommande

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Génial

En tant que professionnel, il n’y a aucun suivi lors de sinistre, aucun intérêt

Même si c'est mon agence sur les factures, j'ai jamais été là bas car trop loin de mon domicile ou travail. Ma référente, Mme Laurence depuis des années sur 2 autre agence est ma conseillere . Suis satisfait et toujours en confiance à 100% ainsi que mes enfants. Merci pour sa disponibilité intact

Attente telephonique interminable,enfin une personne reponds,elle pourrait aisement postuler en tant que gardienne de prison meme si je n'ai contre cette profession mais c'est dire l'acceuil,cette agence ou je suis sociètaire depuis 30 ans commence a me courir En plus tarif qui me semble ne jamais evoluer dans le bon sens ,meme avec 50 pour cent de bonus Je reflechi a changer

Très cher par apport aux concurrents (assurance auto )

Excellent accueil et professionnalisme

Toujours ravie très bon accueil et rapide 👍👌

Je suis satisfait de cette assurance

aucune étoile Vous avez déjà aucun expérience avec les clients

Pas de parking

J ai acheté un véhicule neuf Prius plus année 2020 et j avais déjà un Prius plus de 2015.mon assurance a augmenté de plus de 100 euros pour le même véhicule et les même prestation, même moteur, même carrosserie.pour moi c est juste incompréhensible.la MFA reste quand même l assurances pro la plus fiable.jamais eu de souci en plus de 14 ans d assurance.

j'ai un dossier sinistre en cour depuis juillet 2018 et rien.......

Besoin de rien, n’hésitez pas. Dommage que le zéro étoile existe pas. A fuir

Des incapables

A fuire, A l' agence de Saint Gratien ils ne répondent jamais même si le téléphone est sur haut parleur ça sonne pendant plusieurs minutes personne pour répondre. J ai toujours été obliger de me déplacer même pour un renseignement.

Temps d'attente interminable au téléphone voir pas de réponse du tout, aucune réponse aux mails donc communication très difficile, toute demande prend enormement de temps avant d'être mise en place, très fatigant donc de devoir courir après. Mais conseillère accueillante voilà pourquoi 2 etoiles.

une bonne mutuelle d'assurance

nul de chez nul a éviter incompétence sévère

Tros chere l assurance

toujours que des problèmes

a eviter!!! apres des annees chez eux, jai demander a pouvoir deplacer le jour de prelevement, refus categorique !! sachant que je suis CLIENT !!! et part dessus tout ont me dit que si je ne pouvais pas je n avais qu'a payer part trimestre.. incompetent et non professionnel le landemain de mon appel je suis partis a la concurence qui ont su satisfaire a ma demande.

Accueil très chaleureuse, conseillé super sympa et très professionnel ( Monsieur FADIGA) à l'écoute de tous nos besoins et demande de renseignements.

Nul.

Le jour ou vous arriver a les joindre vous serez champion du monde

Bon au vue des commentaires pas élogieux et sans fondement, je me dois de donner mon humble avis sur cette agence de Saint Gratien. Tout d’abord : Agence à taille humaine, très bien accueillit, personnel courtois et sympathétique. La personne qui s’occupe des contrats « assurance auto » se souvenait de moi après 1an ! Il ma révisé mon contrat car je n’avais pas de malus et m’a toujours fait sa meilleure offre commerciale. Je recommande vivement la MFA, mes parents y sont depuis plus de 20ans (auto et habitation) et ont toujours été satisfait. Arrêter les grands groupe ou les commerciaux changent tout les quatre matins et n’ont que la culture du chiffre. La MFA s’occupe bien de vous et sont toujours à votre disposition en tout cas quant je me déplace en agence, au téléphone je ne les ai jamais contacté. Je reconnais que on a souvent une mauvais estime des assurances en général mais cela est vraiment différent ici et garderont la famille GUERIN encore longtemps.

injoignable horrible à eviter

Impossible de les joindre au telephone ces vraiment fatiguant je me demande pourquoi ils vienne travailler si ces pour rien faire autant qu.il rentre chez eux a fuir les gens ne venez pas chez la m.f.a je suis a la macif et franchement super prise en charge rapide et prix nickel si vous avez besoin d'être parrainé faite moi signe

Ne répondent pas au téléphone 46 minutes dans le vide !!!! ne répondent pas au devis en ligne A l'agence de St Gratien je suis resté 10 minutes a attendre avant que l'on vienne me voir Personne au dans l'agence à part les agents qui n'étaient même pas au téléphone Ce n'est pas du tout sérieux Faudrait revoir l'accueil et l'organisation

Vous êtes cher , vous ne répondez pas au téléphone vous refusez de vous évoluer et vous vous adapter au marché des Assurence vous ne comptabilisez pas les bonus des sociétaires voilà que vous êtes donc La solution est de vous quitter et aller vers le nouveaux marchés donc Mon no contrat: est336432 immatriculationvii;88Ela 95 pour résilier. 488ELA 95

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur google mais là j'étais obligé. Ils ne répondent jamais au téléphone, et les demandes ne sont pas comprises. Revoyez votre organisation cela serait préférable pour fidéliser vos sociétaires.

Ils répondent jamais au téléphone tu peux attendre à écouter la musique je suis pas content du tout

Très sympa personnelles ! Acceuill chaleureux !