MFA - Marseille

"injoignable au telephone"

"INJOIGNABLE par téléphone !!! 13 minutes d'attentes pour qu'ils me raccrochent au nez..."

"injoignable"

"ne répondent jamais au téléphone"

"Entreprise qui est à vau l'eau ."

"Vos mieux se déplacer pour avoir les réponses à vos questions. Je pense qu'il sont en sous effectifs. Si non très bon accueil"

"Assurance très professionnelle Bon conseil, écoute et bienveillance sont les simples mots de cette compagnie Je recommande ++ Monsieur Hedi di majo"

"Actuellement en accident de travail et qui plus est à raison, j'apprends par la concession ou se situe mon véhicule que la prise en charge des réparations sera partielle Il est évident qu'il n'en sera pas ainsi. Sinistre 211 26 11 Très peu professionnel on a le sentiment de faire face à un établissement bancaire et non une assurance automobile spécialisée pour les taxis J.GIORDANELLA"

"Assurance à la hauteur sur ses services"

"Des incapables, bon à rien , pas a l'écoute, qui font des monologues, la seul solution que j'ai trouvez pour être écoutez c'est l'insulter, donc forcément après lavoir insulter et raccrocher il mon rappellez et pris le temps d'écouter ce que j'avais à dire , c'est quand même incroyable de devoir manqué de respect à quelqu'un pour avoir sont attention . Client depuis 20 ans je vous est donnez plus 40000 € , je demandez juste que mon me laisse m'expliquer sur mon sinistre ça aurai pris 3 min si le conseiller était moins bête."

"Merci aux secrétaires pour leur efficacité et leur sourire, à chacune de mes visites lors d’un changement de véhicule ou autre tout est toujours très bien géré ."

"J'ai toujours été très satisfaite de la MFA depuis que j'y suis, mais je dois reconnaître que je suis ravie de l'accueil réservé aux sociétaires dans l'agence de Marseille depuis mon déménagement. J'ai appelé pour un souci devant être traité urgemment, j'ai eu une jeune femme très courtoise et compétente qui a réglé mon problème en un rien de temps. Avec un supplément humour et qui m'a fait bénéficier de l'offre en cours. Génial. Merci Khadija & à bientôt !"

"Tres bon accueil Lou et khadija sont très chaleureuses Je souhaite les inviter pour un café !😊"

"Assurance au topp toujours à l’écoute très bon accueil 👌👌"

"Cela devient rare de tomber sur une personne aussi sympathique et j'imagine que le reste de l'équipe l'ai aussi en tous cas en ce qui me concerne 5 étoiles car il n'y en a pas 6 ......Pascal"

"Une équipe formidable toujours la et a l écoute un grand professionnalisme a Khadija ."

"un service client professionnelle, je suis tombé sur une conseillère qui est resté au téléphone jusqu'au bout malgré le temps pour recevoir les mails et tout ça peu de temps avant la fermeture. je suis à la base à la MFA de Brest mais je ne les ai jamais eu au téléphone."

"Je suis cliente à MFA depuis longtemps et je ne suis pas prête de changer. C'est tellement agréable de communiquer avec des conseillers extrêmement professionnels et humains. Encore merci à M Nixton de Strasbourg pour son efficacité. Bonnes fêtes à vous"

"Je suis très content du service de la gence ok"

"Très bien accueilli , personnel très compétent à su s’occuper de moi rapidement . Merci de votre accueille"

"Accueil trop ...pro mais aussi très charmant"

"Renouvellement de contrat avec succès Merci à vous !"

"Étant taxi, la MFA est pour moi l’assurance qui me convient . Très bien accueilli par la conseillère qui est là pour nous aider et trouver dès solutions adapter à nous . Disponible et à l’écoute je recommande vivement la MFA ."

"Nous sommes 2 familles sociétaires à MFA Marseille depuis plus de 2 décennies et nous n'avons aucun regret car nous avons toujours été très bien accompagné dans toutes nos démarches et nos incidents et accidents ! Nous avons toujours eu une personne à notre écoute surtout en cas d'urgence et dans d'autres moments comme des difficultés financières merci pour cette disponibilité et réactivité"

"Accueil au top le personnel rien à dire très accueillant toujours souriant et toujours une solution trouvée au top 5⭐️"

"Je viens de souscrire un contrat d’assurance professionnel et je suis tombé sur une interlocutrice ( Khadija )très aimable patiente et professionnelle je la recommande fortement."

"Très content de l accueil à l agence et du traitement rapide du sinistre"

"Agréablement surpris par cette assurance, nous avons été très bien accueillis, je n’avais pas trouver aucune assurance qui veuille bien m’assurer mais en venant ici il accepte pratiquement tout les cas qui sont un peu délicat. Devis très rapide et surtout vraiment pas cher par rapport au marché. En partant on a reçu quelques cadeau comme des chargeur ou bien une gourde😊"

"assurance au top donne toujours de bon conseil très aimable est toujours souriante 5 étoiles mérité je mettrez plus si je pouvez"

"Agréablement surprise de l’accueil de la conseillère eu au téléphone, sympathique et compétente, je recommande fortement la MFA et la conseillère Lou qui a su répondre à ma demande."

"Conseiller incompétent !!!!!! Pas foutu d’être réactif quand on a besoin Par contre pour vous faire signer des nouveau contrat là ils sont réactif"

"Agence reactive aux sollicitations de ses clients. Très pro! Je recommande."

"Je tenais à remercier du fond du cœur les efforts fait part madame Labyad. Une agence humaine et pleine de bonnes intentions . Travail sérieux et suivi des dossiers niquel . Merci beaucoup pour tout !"

"Equipe sympa et agreable et souriante. Ravi pour les cadeaux de bienvenue!"

"Une équipe très sympathique à l'écoute très pro..je recommande vivement"

"l’agence très accueillante le personnel très sympa. j’ai connu la mfa grâce à une amie qui m’a parrainé . je recommande tout simplement !"

"Une équipe très professionnelle et réactive notamment Mme LOU que je remercie particulièrement pour ses conseils et sa prise en charge de mon dossier que j'ai du mal a trouver ailleurs vue la cherté des assurances PRO et MFA m'a proposé des prix défiant toute concurrence Je recommande vivement MFA Marseille Encore merci"

"Lou et kadhija merci beaucoup accueil et sourire et rapidité vraiment merci je recommande les yeux fermés"

"J'ai été très heureux de faire connaissance et d'avoir souscrit mes de contrats à la MFA MARSEILLE j'ai été particulièrement bien accueilli par Lou, Valérie et Khadija qui ont été d'une compétence et d'un dynamisme exceptionnels que je recommande."

"Excellente"

"Désolé gros point a amélioré répondre au tel c'est toujours une galère d'avoir qqun 🧐🧐"

"Très bonne expérience personnel au top venez directement voir madame lou"

"Une équipe à l’écoute et très professionnelle, j’ai été reçu par Lou qui a répondu à toutes mes questions avec précision."

"Nous venons de nous installer à Aix en Provence. Nous avons été agréablement accueillis par Melle Khadija Labyad qui ,avec bienveillance ,professionnalisme et gentillesse a étudié nos contrats ,les a mis à jour et a compris parfaitement nos besoins . Nous tenons sincèrement à la féliciter pour sa qualité de service,pour son savoir faire et pour son sens du client . Nous recommandons vivement la Mfa Marseille ainsi que la compétence de Melle Khadija Labyad . Merci beaucoup Claude et Laetitia Serre"

"Un très bel accueil venant de khadija Labyad avec un accompagnement sur mesure ☺️👌👏👍. Je recommande vivement MFA Marseille ainsi que le savoir faire de Khadija . Merci"

"ça fait longtemps que je ne suis pas tombé sur une personne humaine, d'une gentillesse sans limite et d'un professionnalisme rare comme Mme Khadija LABYAD, elle a su trouver une solution très rapide à mon problème alors que d'autres assurances n'y arrivaient pas. Un million de merci Mme Labyad grâce à vous je peux continuer mon activité."

"A éviter, c dur a les contacter, manque de professionnalisme..."

"Très belle expérience"

"Très professionnel et bienveillant ✅"

"Merci à l’équipe MFA Marseille et plus particulièrement Lou qui s’est très bien occupé de moi et qui a tout bien expliqué dans les détails c’était très important pour moi. Je vous conseille à 100% cette assurance et cette agence"

"Nouveau client ravi de l’écoute, la réactivité et des services proposés Merci!"

"Bonjour je voulais faire des avis sur le professionnalisme de Mme Khadija qui est très professionnel à son poste et sa gentillesse et toujours très agréable au téléphone et souriante je la recommande à tous clients très satisfait bonne journée"

"Équipe très professionnelle, rapide très compétente, à l'écoute et un grand merci khadija qui a su régler notre problème en très peu de temps"

"Depuis bientôt 10 ans je suis assuré chez Mfa et j’en suis content bon accueil bons prix et spéciale dédicace à Kad! Elle est au top -:) Frédéric"

"Belle rencontre de deux femmes professionnelles, compétentes, agréables, et surtout humaines. Je recommande cette agence à 100% rien pour elles"

"Une grand merci à toute l'équipe M.F.A Marseille qui à très bien su s'occuper de moi et me trouver un contrat adapté . Je les remerci pour leur professionnalisme et l humanisme dont ils font preuve et plus particulièrement Khadija pour sa gentillesse ."

"Pro et efficacité!!!! Rapide, super accueil!!!!"

"Super assurance, employé au top !"

"très professionnelle bonne réactivité Merci"

"Très professionnel et gentille les deux conseillère le top"

"Excellente prestation de Lou, très bien reçu par l'agence de Marseille."

"Au top je recommande"

"Accueil très chaleureux er personnel à l'écoute"

"Très bien reçu par loue et bien conseillé"

"A eu il parfait et t’es à l écoute et un accueil formidable"

"Une agence formidable est vraiment très à l’écoute la MFA de Marseille est belle exemple pour la France entière"

"Agence très accueillante.Le personnel est au top et très a l écoute du client. Surtout ne changez rien."

"Au top"

"Équipe de Marseille au top , a l’attente et au besoin du client, rapidité et efficacité des traitements de dossier et l’écoute de ses clients ."

"Très professionnel 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻"

"Khadija, Valérie, sont formidables merci pour tout !!"

"trés reactif, professionnel et surtout super aimable. j'ai eu une urgence afin de valider ma voiture et pouvoir travailler ce week-end , ils ont été réceptif a mon problème et ont solutionné et pourtant il était 18h passé, juste pour ne pas vous laisser dans l'embarras ils ont été super et m'en valider mon dossier et envoyez tous les documents dont j'avais besoin. heureux d'être chez eux sincèrement car on se sent très valorisé. c'est dans les moment tendu ou dur qu'on besoin de son assurance et bien MFA est la .... merci a toute l'équipe qui été avec moi au téléphone."

"Je sors tout juste de l'agence. Un accueil et service toujours impeccable. Une équipe souriante, réactive et très à l'écoute. Un grand merci à toute l'équipe MFA de Marseille et plus particulièrement à Khadija pour sa disponibilité. Bonne continuation."

"Super équipe agréable et au service du client à toute l’équipe"

"Merci à toute l'équipe de MFA Marseille, et tout particulièrement à LOU, qui a été très aimable, très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils concernant l'assurance de mon véhicule. Je ne manquerai pas de vous recontacter au besoin. Merci pour la réactivité, et au plaisir de vous avoir !"

"Accueil au top! Très bon service! Je conseille cette assurance"

"Très bien"

"Personnel professionnel Merci lou"

"Très très sympa et professionnel"

"On a été hyper bien reçu Marion et moi. Superbe accueil. Des jeunes femmes très réactives et à notre écoute. Dans ce milieu, ça n’a pas de prix. Et en plus… elles résolvent de sacres problèmes. Merci pour tout à toute l’agence !!"

"Une équipe en or, aussi efficace qu’agréable. Apres un parcours du combattant pour faire assurer notre voiture, nous avons trouvé chez MFA un service impeccable, réactif et plus que raisonnable. On ne trouve plus beaucoup cet esprit familial de nos jours. Un vrai plaisir !"

"Personnes très agréable et à l’écoute, n’hésite pas à proposé des solutions adapté à notre demande. Je Recommande vraiment."

"Salut je suis passé au bureau de la MFA à Marseille j'ai été très bien reçu Très bonne accueil de Valérie à l'écoute et donne de bon conseils Merci pour votre professionnalisme et votre accueil Je recommande à tous cette assurance Pro,privé... Nordine"

"Au top service impeccable"

"MFA Marseille rien à dire au top du top vous règle les problèmes en un rien de temps 👌🏽"

"réactivité , sérieux et à l’écoute ça fait plaisir de travailler avec des professionnels qui on le soucis du détail w"

"Accueil au top du top et bien chaleureux !! Merci à Khadija et à Lou pour leur humanisme et pour les petits cadeaux MFA."

"Super équipe, très sympa à l’écoute"

"Adhérent depuis 25ans en taxi Équipe très sympathique"

"Un grand merci à Lou et Khadija"

"Bon accueil , personnel très pro Bonne prise en charge Cordialement"

"Agence de Marseille est au top Superbe ambiance et le personnel sont disponible ,à l'écoute et efficace"

"Équipe de marseille au top"

"Agence au top bien à l’écoute merci"

"Très bon accueil, souriant et très investi"

"Je suis très ravi et impressionné de l’accueil de la MFA de Marseille au 43, boulevard Rabatau et je coupe je conseille fortement C’est bon"

"Excellent accueil souriante très agréable je la recommande à tout les chauffeurs vtc et les taxis"

"Je tiens a remercier me lou pour son implication et son professionnalisme ,elle a tous fait pour que je puisse avoir mon contrat prossionel et que je puisse continue mon activité vtc.grand merci. Bonne continuation"

"C’est un vrai plaisir de venir payer ses assurances à la MFA de Marseille . Ces dames sont délicieuses et je leur souhaite de belles fêtes de fin d’année !"

"Accueil chaleureux et au top, efficacité au rdv"

"Au top!!!!"

"Une équipe très compétente et très professionnelle"

"Merci pour votre réactivité votre écoute, je suis agréablement surpris par la qualité de nos échanges qui n’est malheureusement pas la norme dans les assurances, merci a Valerie ✅✅ et à l’ensemble de l’agence Mfa Marseille."

"Très bon accueil.equipe au top"

"C est les meilleurs"

"Personnels très courtois et professionnels, je recommande Mfa"

"Bonjour accueil magnifique de Lou efficacité et explications clair merci"

"J’ai souscrit un contrat aujourd’hui avec une superbe conseillère dénommée Lou tres a l’ecoute a la recherche de la meilleur solution dans mon cas vtc meilleur encore!"

"Super accueil , je recommande vivement mfa."

"Service impeccable avec beaucoup d'attention, Khadim est très professionnel très gentil et à l’écoute. Bravo le meilleur conseiller Merci beaucoup"

"MFA assurance au top avec une équipe exceptionnelle et en particulier khadija , toujours à l'écoute et répondent à nos attentes , je recommande fortement , merci à toute l'équipe"

"Après un ou deux sinistres, même mineurs, même non responsables, on vous prévient que votre contrat va être résilié. C'est tout à fait légal puisque l'assureur a lui aussi le droit de résilier un contrat à l'échéance, du moins s'il prévient l'assuré deux mois avant.5 juil. 2023 Et, tous les assureurs communiquent entre eux..."

"Service très professionnel à recommander"

"Service impeccable avec beaucoup d'attention, est très professionnel très gentil et à l’écoute. Bravo. Merci beaucoup"

"Je conseille vivement."

"Très bonne équipe très bonne assurance Je recommande"

"En contrat chez la MFA depuis 1 an, j’ai changer de véhicule et rebelote encore une très bonne expérience à l’agence. Accueil et explication… ils prennent le temps qu’il faut pour leurs clients. Je recommande à 2000% :) top top top"

"Très bon accueil vraiment la conseillère était agréable elle m’a très accueilli et bien expliquée je suis content d’être un client chez mfa je conseille tous les Vtc à passer"

"Une équipe formidable avec de vrais valeurs ! Humain, accueillant, chaleureux. Ils sont très professionnels et leurs explications sont très claires. Ils prennent le temps d'écouter votre situation et vous proposer la meilleur option. Une des rares assurances qui assure les VTC de moins de 25 ans. Je recommande à 100% ! Encore Merci à Lou qui a été au top."

"Excellent"

"Bo.jour , je tenais à vous partager mon expérience, après de multiples appels sans solution réel. J'ai eu la change de tomber sur KHADIJA qui a solutionné le problème en quelques minutes , c'est pour elle que je mets 5 étoiles sinon la note n'aurait pas été la même. Cordialement"

"A fuir, à fuir, à fuir, vous ne réussirez jamais à avoir qui que se soit au téléphone. vous ne serrez jamais rappelé, et je vous parle même pas du service indemnisation !!!! Vous serrez averti et ne pourrez pas dire que vous n'étiez pas au courant..."