Cabinet Semexa Compagnie d'assurance automobile

Bonjour, je tiens à remercier M.LESAGE qui m'a appelé suite à un accrochage non responsable que j'ai eu avec mon véhicule récemment acheté dans un garage. Il a effectué un rapport d'expertise et il s'avère que mon véhicule n'avait pas 142000 km et des poussières annoncé lors de la vente, mais celui-ci avait en 2017 presque 257000 km. C'est grâce à M.LESAGE que j'ai pu apprendre que je me suis fait escroqué. De plus il m'a fourni le rapport via mail afin que je puisse entamer des procédures judiciaires ci le garage en question ne veut pas me rembourser l'achat du véhicule et que je lui restitue.

Personnels sympathiques

Cabinet ne faisant pas son travail correctement et cesse de répondre plutôt que de reconnaître son erreur sur l’expertise réalisée.

Bon cabinet Expert connaît bien son travail et sérieux je Conseil

Ne pas se fier aux avis et faire se propre analyse. Service présent, personnel très sympathique et expert qui fait son travail avec impartialité.

Mauvais expert incompétent, a fuire toute de suite, aucun professionnalisme !!!!!!!!

Professionnel et efficace

Gestion des rendez-vous assez agaçante.

Ne pouvant plus y aller... Difficile de vers une expertise du véhicule... Grrrr

Expert pas d avis

Mon assistance juridique a fait appel à ce cabinet pour initier un rapport d'expertise sur la moto que j'ai acheté présentant en autre des coupures moteur au bout de 5 kms depuis l'achat. Je ne suis pas mécanicien de métier mais le concessionnaire de la marque à remplacé la pompe à eau et le dossier est clôturé sans revoir le travail effectué, mentionnant moto fonctionnelle avec essai par le concessionnaire et moi même? Bizarrement j'ai récupéré la moto 15 après son rapport??? Le kms n'a pas bougé entre le dépôt et la récupération de la moto? Depuis injoignable malgré toutes mes relances. Au final j'ai toujours les mêmes problèmes. réfléchissez bien....

Super

Pas très confiant au départ vu les commentaires quand mon assureur a fait passer l'un de leurs expert suite a un accident sur autoroute, plus de 6000e de travaux selon mon garagiste, mon véhicule a été réparé a l'identique et l'expert a très bien fait son chiffrage / travail tout a été nickel, je tiens a souligner que contrairement a certains ici mon véhicule malgré ses 10 ans et ses 130.000km ne présentais quasi aucuns défaut carrosserie état quasi nejf avant l'accident et côte toujours pas mal expliquant sûrement le chiffrage cohérent, je ne juge personne mais si votre véhicule ne cote rien ou que il n'est pas en état de base l'expert ne vous rendra pas une voiture neuve ce qui semble logique..

Fuyez!!! expert incompétent et incapable de rédiger un rapport.. mépris total et prends plaisir à laisser traîner les dossiers. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile

Dommage que nous ne pouvons mettre moins d'une étoile. J'ai eu deux accidents NON RESPONSABLE en moins d'une semaine. Ma voiture a été déclarée épave par cet expert avec une indemnisation de 3800 au téléphone, après négociation il a augmenter la somme à 4200 pour un véhicule cotant plus de 5000€.... J'ai donc contré l'expertise, l'assurance a fait appel à un expert conseil qui lui a estimer la valeur de mon véhicule à 5200€, mais les démarches ont durées 5 mois !!!!!!!!!! A FUIR ! Des voleurs qui en plus font trainer les procédures.

Cabinet d'expertise à fuir . Ne veut pas reconnaitre ces erreurs alors que son rapport d'expertise en est truffé : établi à partir d'une moyenne de 6 annonces parmi lesquelles une annonce arnaque leboncoin à 3800€ en dessous du marché (j'ai retrouvé la même annonce ailleurs sur leboncoin à un prix 4000€ supérieur) , deux fois le même véhicule sur deux sites différents mais qui ne se trouve pas être le même modèle que le notre (zoé 22kWh au lieu de 41kWh ce qui change un peu : autonomie varie du simple au double!!). Les trois autres annoncent semblent bonnes mais la moyenne plombée par les 3eres annonces. Détail final assez savoureux cet expert calcule des valeurs retenues avec plus/moins km et année ce qui est logique mais ne les retient pas dans son calcul de valeur finale.... N'a d'expert que le nom ! Si vous avez le choix n'y allez pas.

Il semble que mon concessionnaire ait transmis une facture à 1993 € ce qui devait amener un remboursement à hauteur de 1290€. Je n'ai perçu qu'un remboursement de 960€ soit sur la base d'une facture d'un peu plus de 1600€. Il manque plus de 300€ de remboursement. Que penser de ce cabinet d'expertise ?

Très déçue !!! On vous appelle en NUMÉRO MASQUE à 21h sans vous laisser le temps de répondre, ni la possibilité de rappeler et 2 minutes après vous recevez un SMS de vous annonçant qu ils ne peuvent pas donner suite à votre demande et qu ils clôturent le dossier.. Je trouve cela vraiment inadmissible...

L’expertise de mon camping-car s’est révélée incomplète… l’expert ne prend pas la peine de regarder sous le véhicule et oublie de mentionner une dégradation sur un élément de carrosserie. La casse est en lien direct avec le sinistre déclaré. J’obtiens une contre visite et un second expert de ce même cabinet me donne raison devant le véhicule. Sa version change ensuite pour ne pas mettre en tord son collègue et in fine je récupère mon camping-car partiellement réparé à cause de ce manque de professionnalisme et d’honnêteté, Je remercie M. F↗️ Expert en bla-bla qui se reconnaîtra✌️

Ayant eu un accident seul et oui c est con mais étant assuré tout risque je fais une déclaration sinistre. Circonstance de l accident : en reculant je suis rentré dans un plot en béton de 80cm de haut environ et du fait que je braqué dans le même temps mon rétroviseur a accroché le mur qui était à mes côté résultat pare choc et rétro. l expert passe et sans savoir les circonstances de mon accident il conclut que le pare choc n est pas dû au même sinistre. Obligation de fournir des schémas mais je ne suis pas persuadé que il va revenir sur son expertise malheureusement !!!!! Je vais donc changer et mettre au tiers au moins je sais pourquoi je ne reparlerais pas mon véhicule qui n a que 3 ans et toujours entretenu. Cabinet d expertise donc a fuir ¡!!!!!!!!!!!!!!

Manque de professionnalisme. Plus de deux 2 mois pour effectuer une expertise. Je ne recommande pas du tout ce cabinet.

EXPERTISE CATASTROPHIQUE. l'expert refuse de prendre en compte un dégât pourtant bien visible sur mon véhicule qui apparaît sur mon constat ! l'expert ne démarre même pas le véhicule pour faire son bilan, la honte !

Au top les expertises. Expert et conseillère au cabinet très professionnel et sympathique

Je recommande vivement ce cabinet ! En effet, dans le cadre de mon dossier sinistre difficile à sollutionner, j ai eu la chance de bénéficier du professionnalisme, de la disponibilité, ainsi que du suivi de qualité de M.FLAESCH, expert en charge de mon affaire.

A éviter, l'expertise est très mauvaise pour l'assuré.

Cabinet déloyal, ne communique pas. Secrétaire pas aimable du tout, pas à l'écoute... Induit même en erreur. Si je pouvais mettre 0 ça serait sans hésiter !!!

Expert non joignable par téléphone Secrétaire pas à l'écoute du client

Si vous pouvez éviter faite le et vite !!!! C'est pas des vrai experts, l'étude est très rapide mais logique il prenne rien en compte. Que vous venez les mains dans les poches ou avec un tas de facture garage il prenne juste le tarif argus ni plus ni moins !!!! Il considère que les factures n'apporte pas de plus valus quel qu'en soit la facture (moteur, pneus, révision ou autre) ...

Situé dans la zone industrielle, il est situé dans son début. Compétents, ils ont su être très rapide pour que je puisse me faire rembourser par mon assurance. Très bon cabinet d'expertise ! Merci à eux !